Interviu cu Marek Nowakowski
General Manager, Exorigo-Upos România
Populația tânără și familiarizată cu tehnologia din România este motorul creșterii comerțului electronic
Care sunt principalele provocări strategice și operaționale cu care se confruntă un antreprenor străin în procesul de intrare pe piața românească?
Fiecare piață are specificul ei, iar România nu face excepție. Indiferent de țară, una dintre principalele provocări cu care antreprenorii se confruntă în procesul de scalare pe o piață nouă este navigarea prin complexitatea reglementărilor legislative.
România urmează regulile blocului UE, dar, în același timp, este o țară est-europeană, cu o cultură diferită. Antreprenorii străini care sunt interesați să intre pe piața locală ar putea să se confrunte cu unele provocări. România are un cadru legal și birocratic destul de complex, iar, comparativ cu alte țări din UE, precum Polonia, gestionarea înregistrării unei afaceri, a chestiunilor privitoare la fiscalitare și conformarea cu reglementările privind TVA-ul pot fi mai dificil de gestionat. Înțelegerea legislației locale cu privire la taxe și respectarea reglementărilor în domeniul muncii sunt esențiale pentru desfășurarea fără probleme a operațiunilor.
O altă provocare este reprezentată de construirea unui lanț de aprovizionare fiabil. Infrastructura României, deși se dezvoltă rapid, prezintă anumite limitări comparativ cu cea a altor țări, precum Polonia, unde rețelele logistice sunt mai avansate, în principal datorită investițiilor mai mari din partea UE. Drept urmare, timpul de livrare către și dinspre România poate fi mai mare, iar costurile cu lanțul de aprovizionare pot fi mai mari cu 10-15%. În plus, există o concurență semnificativă pentru forța de muncă calificată, în special în sectorul tehnologic.
Evenimente - Club Antreprenor și Ziarul Pozitiv:
28 februarie 2025: Forumul de Infrastructură, Transporturi și Logistică – Ediția a IV-a
13 martie 2025: Forumul diplomației comerciale și al exportatorilor – Ediția a IV-a
19 martie 2025: Forumul de concurență, francize și antreprenoriat
21 martie 2025: Pilonii de dezvoltare ai județului Brașov
26 martie 2025: Forumul antreprenorilor din sectorul agricol și industria alimentară – Ediția a V-a
Vezi toate Evenimentele 2024-2025 organizate de CA & ZP
România se bucură de prezența numeroaselor companii multinaționale de tehnologie care au recrutat masiv specialiști în IT. În același timp, posibilitatea de a lucra de acasă a eliminat granițele, astfel încât mulți profesioniști în IT, români, lucrează în prezent pentru companii din alte țări. Toate acestea limitează numărul de specialiști în IT disponibili, ceea ce face dificilă recrutarea forței de muncă necesare. Deși România dispune de un număr tot mai mare de profesioniști IT, cererea depășește adesea oferta, ceea ce duce la creșterea salariilor și îngreunează procesul de retenție a angajaților.
Antreprenorii trebuie, de asemenea, să se adapteze la practicile de business locale. În România, relațiile personale și încrederea sunt foarte importante în afaceri. Succesul depinde adesea de construirea unor parteneriate pe termen lung și de înțelegerea subtilităților culturii de business locale.
Cum diferă mediul de afaceri din România față de celelalte țări în care Exorigo-Upos activează?
În comparație cu alte piețe, mediul de afaceri din această țară prezintă un mix unic de oportunități și de provocări. Economia României înregistrează un puternic avans, cu o rată de creștere a PIB-ului de aproximativ 8,1%, care depășește multe dintre piețele europene, inclusiv Polonia, care se află la aproximativ 5,5%.
Un aspect distinct este accentul pus pe transformarea digitală din România. În timp ce Polonia a arătat o mai mare consistență și previzibilitate în inițiativele digitale, sectorul tehnologic al României progresează rapid, oferind oportunități unice în segmente de piață relativ neexplorate. Această evoluție digitală rapidă aduce un potențial considerabil, dar necesită adaptabilitate, deoarece mediul poate fi mai puțin previzibil comparativ cu piețele digitale mai mature.
În același timp, există un accent puternic pus pe transformarea digitală, care oferă oportunități semnificative pentru companiile din domeniul tehnologiei și comerțului electronic. Totuși, obstacolele birocratice din România pot fi provocatoare, cu toate aceste procese administrative complexe, în comparație cu Polonia, de exemplu. Cadrul legislativ din România poate fi mai opac, cu niveluri variabile de transparență în practicile de afaceri, ceea ce reprezintă un factor pe care companiile internaționale trebuie să-l ia în considerare în planificările lor.
Deși România oferă perspective de creștere interesante, navigarea printre provocările sale unice necesită flexibilitate și o strategie clară pentru a valorifica măcar o parte din peisajul digital în continuă evoluție.
Ce aspecte legislative și fiscale ar trebui să aibă în vedere un antreprenor care dorește să își extindă afacerea în România?
Este necesar ca antreprenorii să fie pe deplin conștienți de reglementările și cerințele de conformare fiscală din România. Țara are o rată a impozitului pe profit de 16% – competitivă în comparație cu alte țări europene, însă antreprenorii trebuie să respecte și cerințele privind aplicarea TVA-ului (19%) și de fiscalizare, în special în sectoare precum retailul și comerțul electronic, în care facturarea electronică este obligatorie.
În plus, antreprenorii trebuie să se familiarizeze cu legislația muncii din România, care este, în general, favorabilă angajaților. Respectarea reglementărilor privind protecția datelor, în special GDPR, este esențială, deoarece România impune cerințe stricte privind modul în care companiile gestionează datele personale. Deși cadrul fiscal și de reglementare din România este gestionabil, acesta necesită o abordare atentă, mai ales pentru cei care nu sunt familiarizați cu specificul local.
Cum influențează cultura și obiceiurile locale modul de a face afaceri în România?
Cultura de business din România pune accentul pe relațiile personale și pe încredere. Este esențial ca antreprenorii internaționali să construiască legături locale puternice și să înțeleagă importanța întâlnirilor față în față. În România, în special în orașele mai mici, succesul în afaceri depinde adesea de relațiile dezvoltate în timp, mai mult decât de tranzacțiile pur comerciale.
De asemenea, este important să ții cont de obiceiurile locale, sărbători și stilul de comunicare. Românii au tendința să prefere o abordare bazată pe relaționare în afaceri, iar cunoașterea subtilităților culturale poate contribui la crearea unor relații de muncă mai bune. Deși mediul de afaceri este profesional, obiceiurile locale — precum comunicarea directă și conexiunile personale — joacă un rol esențial în negocieri și în parteneriate.
Ce strategii recomandați pentru a construi o echipă locală eficientă, adaptată pieței românești?
Pentru a construi o echipă locală eficientă în România, este esențial să investești în talentele locale și să le oferi oportunități continue de formare și dezvoltare. România dispune de o forță de muncă foarte calificată, mai ales în sectorul IT, dar competiția pentru talente de top este acerbă. Oferirea unor pachete salariale competitive și a unor oportunități de creștere profesională pot ajuta la atragerea și păstrarea angajaților calificați.
Crearea unui mediu de lucru colaborativ și incluziv este o altă strategie-cheie. Angajații români tind să aprecieze munca în echipă și comunicarea deschisă, astfel că promovarea unei culturi care încurajează aceste elemente poate îmbunătăți performanța generală. De asemenea, este important să înțelegi dinamica pieței muncii locale și să te asiguri că beneficiile și avantajele oferite sunt aliniate cu așteptările uzuale din România.
Cum vedeți potențialul de creștere al sectorului IT și al transformării digitale în România?
Sectorul IT din România are un potențial semnificativ de creștere. România dispune de o forță de muncă foarte calificată și competitivă din punct de vedere al costurilor, în special în dezvoltarea software-ului și serviciilor IT. Acest lucru face ca țara să fie o destinație atractivă pentru externalizarea serviciilor și investițiilor în tehnologie. În plus, transformarea digitală a României se accelerează, cu investiții tot mai mari în infrastructura digitală și inițiative guvernamentale destinate să susțină inovația, în special în domenii, precum: comerțul electronic și fintech.
Sectorul IT din România crește cu o rată de aproximativ 15% pe an, care, deși este mai mică decât în alte țări similare, oferă multe oportunități de expansiune datorită ecosistemului tehnologic în continuă dezvoltare al țării. Pe măsură ce accesul la internet continuă să crească, în special în zonele rurale, potențialul de creștere al serviciilor digitale și comerțului electronic este semnificativ.
Care sunt oportunitățile specifice pe care piața românească le oferă pentru companiile specializate în soluții omnicanal și e-commerce?
România se confruntă cu o creștere semnificativă a cumpărăturilor în mediul online, susținută de o penetrare tot mai mare a internetului și o populație familiarizată cu tehnologia. În 2023, România a înregistrat o creștere de 30% a vânzărilor din comerțul electronic, depășind multe alte piețe europene. Această creștere indică o cerere puternică pentru comerțul electronic, iar având în vedere că piața din România este încă mai puțin saturată comparativ cu Polonia, de exemplu, există un spațiu generos pentru noi jucători care să se impună.
În același timp, extinderea continuă a accesului la internet în țară, care ajunge la aproximativ 70%, reprezintă un alt factor esențial. Populația tânără și familiarizată cu tehnologia din România este motorul creșterii comerțului electronic. Acest segment demografic nu doar că este mai deschis cumpărăturilor online, dar este și mai interesat de soluțiile integrate care îmbunătățesc experiența de cumpărare pe diverse canale.
Există o cerere tot mai mare pentru soluții integrate care îmbunătățesc experiența clienților pe multiple canale, de la magazinele fizice la platformele online. Retailerii caută modalități de a gestiona în mod fluid stocurile, vânzările și interacțiunea cu clienții, atât în mediul digital, cât și în offline. Companiile care pot oferi platforme și soluții omnichanal consistente pentru a optimiza aceste operațiuni sunt bine poziționate pentru a valorifica sectorul de comerț electronic, aflat în expansiune rapidă în România.
Pe măsură ce consumatorii caută, în continuare, comoditate și personalizare în experiențele lor de cumpărare, companiile care se concentrează pe aceste aspecte vor fi bine poziționate pentru a prospera în peisajul în continuă schimbare al comerțului electronic din România.
Cum evaluați starea actuală a pieței IT din România, în contextul unui posibil apogeu, urmat de o tendință de declin?
Piața IT din România are o poziție puternică și o creștere robustă, susținută în mare parte de inițiativele de transformare digitală și de un bazin solid de talente. Deși există unele îngrijorări legate de saturația pieței, în special pe măsură ce tot mai multe companii intră pe piață, sectorul IT din România are încă spațiu pentru dezvoltare. Acest lucru creează oportunități valoroase pentru companiile nou intrate pe piață și pentru companiile axate pe inovație, care doresc să se stabilească într-un mediu mai puțin aglomerat.
Stabilitatea economică este întotdeauna un factor de luat în considerare în orice piață, iar România face față unor fluctuații economice. Totuși, poziționarea strategică a României, ca poartă de intrare în UE, adaugă un factor de atractivitate unic, care poate atenua impactul schimbărilor economice regionale și oferă un potențial de creștere, chiar și în fața incertitudinilor economice.
Cred că piața IT din România este departe de a atinge apogeul. Cererea continuă pentru soluții inovatoare și poziționarea favorabilă a României în peisajul tehnologic european sugerează că această piață are un potențial semnificativ de creștere în viitorul apropiat.
Cum poate Exorigo-Upos să sprijine antreprenorii în intrarea pe piața românească și dezvoltarea afacerilor?
Exorigo-Upos poate juca un rol esențial în a-i ajuta pe antreprenori să navigheze prin complexitatea pieței din România. Oferim o gamă largă de servicii, de la fiscalizare la integrarea în afacere a comerțului electronic și a soluțiilor de transformare digitală, asigurând, totodată, respectarea reglementărilor locale și optimizarea operațiunilor de afaceri.
Experiența noastră atât pe piața din România, cât și pe cea europeană ne permite să oferim servicii de consultanță personalizate, care ajută companiile să înțeleagă dinamica afacerilor locale. Indiferent dacă este vorba despre deschiderea unui nou magazin, implementarea de soluții omnichanal sau asigurarea conformității fiscale, oferim suport complet. În plus, cunoștințele noastre despre legislația fiscală locală, reglementările privind protecția datelor și respectarea practicilor de muncă vin să asigure o funcționare eficientă și în deplină conformitate cu legislația română a operațiunilor business-urilor.
Oferim o gamă largă de soluții complete, de la asistență în configurarea serviciilor și deschiderea magazinelor, până la implementarea de soluții fiscale, de integrare a comerțului electronic și transformare digitală. Experiența noastră în reglementările locale, combinată cu soluțiile noastre tehnologice avansate, garantează că afacerea poate atinge conformitatea și menține eficiența operațională încă din prima zi.
Unul dintre punctele noastre forte este experiența noastră în domeniul respectării reglementărilor și al soluțiilor digitale. Experiența vastă pe piața poloneză ne permite să venim cu o abordare testată și de încredere în ceea ce privește conformitatea fiscală, pe care o putem adapta la mediul de reglementăre specific din România. Acest lucru este deosebit de benefic pentru afacerile din domeniul digital și al comerțului electronic, în care înțelegerea și navigarea cerințelor locale sunt esențiale pentru o desfășurare lină a operațiunilor.
Exorigo-Upos oferă, de asemenea, servicii de consultanță strategică care ajută companiile să navigheze aspectele unice ale pieței din România. Folosindu-ne de experiența dobândită în Polonia, sprijinim procesul de adaptare la piață, la complexitatea reglementărilor, precum și eficiența operațională, oferind afacerilor o bază solidă de creștere. Scopul nostru este să facem intrarea pe piață cât mai simplă posibil, ajutând companiile să se concentreze pe obiectivele lor principale, în timp ce noi gestionăm respectarea reglementărilor și setările strategice esențiale.
Cum pot companiile străine să navigheze eficient provocările legate de infrastructură și logistică în România?
Colaborarea cu experți locali, care înțeleg dinamica unică a pieței din România poate fi soluția ideală. Lucrul cu furnizori locali de logistică și specialiști în lanțul de aprovizionare poate ajuta afacerile să depășească variațiile regionale și să își optimizeze operațiunile, mai ales în zonele unde costurile logistice pot fi cu 10-15% mai mari decât în rețelele mai bine stabilite, precum cele din Polonia.
Investiția într-un sistem solid de gestionare a lanțului de aprovizionare este, de asemenea, esențială. Aceste sisteme pot ajuta la eficientizarea operațiunilor, reducerea riscurilor și adaptarea la îmbunătățirile continue ale infrastructurii din România. De asemenea, este important să rămâneți la curent cu inițiativele guvernamentale și dezvoltările de infrastructură, întrucât România face progrese constante în îmbunătățirea rețelei sale logistice.
Odată cu creșterea investițiilor în infrastructură, în special în sectorul logistic, România prezintă un mare potențial de creștere pentru companiile care se poziționează strategic. Colaborând cu parteneri locali și rămânând flexibile în fața noilor dezvoltări, companiile internaționale pot gestiona eficient provocările și pot valorifica oportunitățile din peisajul logistic, în continuă schimbare al României.
Cât de importante sunt parteneriatele locale pentru succesul unei companii străine pe piața din România?
Parteneriatele locale sunt absolut esențiale pentru succesul companiilor străine din România. Colaborarea cu afacerile locale oferă informații valoroase despre particularitățile pieței românești, inclusiv despre cerințele de reglementare, despre preferințele clienților și dinamica pieței. Aceste cunoștințe locale pot ajuta companiile străine să facă față mai ușor reglementărilor complexe și să își adapteze ofertele pentru a răspunde așteptărilor locale.
Dincolo de informațiile practice, parteneriatele joacă și un rol semnificativ în consolidarea credibilității. Pe piața relativ mai mică a României, în special în orașele sau comunitățile mai mici, existența unor alianțe locale puternice poate spori reputația și credibilitatea unei companii.
Aceste parteneriate deschid, de asemenea, ușa pentru posibile asocieri de afaceri și alianțe strategice, creând oportunități de creștere suplimentară și integrare pe piață. Colaborând strâns cu partenerii locali, companiile străine își pot îmbunătăți experiența de intrare pe piață, își pot construi reputația de brand și pot pune bazele succesului pe termen lung în România.