Interviu cu David Coyne, CEO și Fondator, EASYDO Group: Clienții nu caută doar furnizori, ci parteneri care își asumă responsabilitatea rezultatelor

Interviu cu David Coyne
CEO și Fondator, EASYDO Group

Clienții nu caută doar furnizori, ci parteneri
care își asumă responsabilitatea rezultatelor

Aveți o experiență de peste 20 de ani în antreprenoriat IT. Cum a început călătoria dumneavoastră în acest sector vibrant? Ce v-a inspirat să alegeți această cale?

Călătoria mea în IT a început dintr-o curiozitate firească pentru modul în care tehnologia poate transforma vieți, organizații și chiar orașe. Când am ajuns în România, în anii 2005, am descoperit un ecosistem tânăr, dar extraordinar de dinamic. Am început prin a asculta, a învăța și a observa ce lipsea în piață: structură, profesionalism, predictibilitate și, mai ales, un parteneriat real între oameni.

Așa a apărut Vauban, compania pe care am fondat-o și care a crescut până la peste 500 de consultanți. Nu a fost doar o afacere, ci o școală de leadership, antreprenoriat și reziliență. Iar această experiență a plantat semințele pentru ceea ce urma să devină EASYDO.

În anul 2019 ați fondat grupul EASYDO, o companie de servicii IT care integrează infrastructură și software pentru a digitaliza, performa și securiza operațiunile. Sunteți organizați pe 4 verticale de business: easydo.co – divizia de consultanță și servicii IT; keypaas.com – care se concentrează pe gestionarea datelor pentru orașe, autorități locale și proprietari de imobile din sectoarele energiei, construcțiilor și mobilității; h24m.com – dedicat digitalizării activelor; keyrak.com – care se ocupă de securitatea cibernetică. Dacă puteți să detaliați ce servicii oferiți.

EASYDO este, înainte de toate, un grup de oameni pasionați. Rolul nostru este să accelerăm transformarea digitală și să facem tehnologia tangibilă. Avem patru direcții:

• IT Services – consultanță, infrastructură, suport, integrare. În România, operăm prin EASYDO IT Services. În Republica Moldova, SNT.md este unul dintre cei mai mari integratori IT, cu implementări la scară largă pentru instituții și companii critice.
• KeyPaaS.com – o platformă inteligentă pentru energie, mobilitate și property management. Practic, ajutăm orașele și proprietarii de clădiri să devină eficiente, sustenabile și predictibile, folosind IoT, AI și Big Data.
• KeyRak.com – verticala noastră de cybersecurity. Aici protejăm operațiuni critice, date sensibile și infrastructuri esențiale. Este un domeniu în care nu există loc pentru compromis.
• H24M.com – tehnologie dedicată patrimoniului cultural, prin care poți accesa vizitarea virtuală a instituțiilor culturale. Creăm o punte între trecut și viitor, pentru ca istoria să poată fi experimentată 24/7 prin tehnologie.

Ce tehnologii și echipamente folosesc experții dumneavoastră în activitatea de zi cu zi?

Lucrăm mult cu cloud hibrid, edge computing, platforme IoT, soluții de AI, instrumente de cybersecurity și sisteme de integrare scalabile. Pentru noi, tehnologia nu este un obiectiv, ci un vehicul. Obiectivul este valoarea livrată clientului.

Din ce sectoare economice provin clienții dumneavoastră? Ce alte industrii / domenii au potențial de creștere, în sensul că vor avea nevoie de serviciile dumneavoastră?

Avem clienți în energie, telecom, transporturi, real estate, administrație publică, cultură, retail și banking. Pentru 2026, văd trei motoare majore:

• AI operațional – companiile vor dori eficiență reală, nu doar experimentare.
• IoT industrial și urban – fabrici, orașe și clădiri vor deveni complet conectate.
• Cybersecurity – fiecare proiect de digitalizare va începe cu un audit de securitate.

Care au fost cele mai reprezentative proiecte / lucrări finalizate în ultimii ani?

Printre cele mai relevante sunt:

• modernizarea infrastructurii IT pentru instituții guvernamentale din Moldova;
• platforme digitale pentru managementul clădirilor inteligente în România;
• soluții de cybersecurity critice pentru transporturi și energie;
• digitalizarea patrimoniului cultural prin H24M.

Cum apreciați ritmul / durata în care se derulează licitațiile pentru marile proiecte de infrastructură IT&C și se soluționează contestațiile la licitații?

Există un decalaj între ambiție și execuție. Licitațiile mari se desfășoară lent, contestațiile durează mult, iar tehnologia evoluează în ritm alert. România și Moldova trebuie să simplifice procedurile pentru ca investițiile publice să aibă impact real.

Forța de muncă a fost și este o mare problemă pentru companiile din industria de IT&C. Cum ați rezolvat această problemă?

Provocarea nu este lipsa talentului, ci retenția și formarea continuă. Noi am ales o strategie diferită: programe de training intern, expunere internațională, cultură de încredere. Oamenii rămân acolo unde se simt respectați.

Cum vedeți colaborarea între sectorul public și mediul de afaceri, în vederea accelerării implementării soluțiilor digitale la nivel național?

Statul are nevoie de companii agile, iar companiile au nevoie de predictibilitate. Dacă facem acest parteneriat real, România ar putea deveni un lider regional în digitalizare.

Ce strategie aveți pentru atragerea altor clienți?

Transparență, rapiditate, excelență tehnică. Clienții nu caută doar furnizori, ci parteneri care își asumă responsabilitatea rezultatelor.

Ce așteptări aveți din partea instituțiilor locale și centrale în privința procesului de digitalizare, ținând cont de cum au mers lucrurile până acum și de investițiile planificate în PNRR?

PNRR este o șansă istorică. Dar trebuie să existe:

• continuitate politică,
• execuție rapidă,
• transparență totală.

Nu ne putem permite să ratăm această oportunitate.

Care sunt cele mai mari provocări cu care vă confruntați în prezent?

Scalarea echipelor, cererea tot mai mare de cybersecurity, și presiunea de a livra rapid într-o piață extrem de competitivă.

Ce strategie de dezvoltare aveți pentru următoarea perioadă?

Extindere regională, investiții în AI, lansarea de versiuni noi KeyPaaS și KeyRak, și consolidarea poziției EASYDO ca platformă europeană de digitalizare.

Care sunt calitățile și abilitățile pe care trebuie să le aibă un antreprenor din domeniul IT&C atunci când își înființează o societate?

Curaj, disciplină, reziliență, empatie, învățare continuă și capacitatea de a transforma greșelile în lecții. Antreprenoriatul nu este despre bani, ci despre reziliență.

Ce sfaturi aveți pentru cei care vor sa își deschidă un business? Cum apreciați că sunt stimulați tinerii antreprenori din România?

Începeți o afacere mica, capacitate de lucru, sacrificiu sau angajament de a lucra intens pentru propria companie, învățați rapid, greșiți inteligent. România are un potențial uriaș, dar succesul vine doar cu disciplină și perseverență.

Cum vedeți evoluția procesului de digitalizare a IMM-urilor în perioada următoare?

Pentru antreprenorii și IMM-urile din România anul 2026 va fi despre eficiență, simplitate și servicii concrete care rezolvă probleme zilnice. Nevoile nu sunt SF și nu țin de tehnologii exotice, ci de trei piloni esențiali:

Ascultând și înțelegând provocările operaționale și strategice ale companiei; pe baza acestei viziuni, definim arhitectura IT, începând cu ceea ce există deja (hardware, echipă) și trasând un curs pentru următorii pași în timp pentru a atinge nivelul potrivit de maturitate pentru echipele IT, soluțiile și infrastructura IT.

Lucrăm pe întregul lanț IT: soluții funcționale, infrastructură, securitate cibernetică, interoperabilitate, reziliență, suport și mentenanță, instruire și scalabilitate, luând în considerare alinierea cu bugetele IT și dimensiunea echipelor IT.

Știm perfect cum să organizăm și să implementăm în ritmul potrivit, cu arhitectura potrivită. Documentația și trasabilitatea, comunicarea și responsabilizarea sunt esențiale pentru a conecta echipele de management și operaționale, făcându-le stăpâni pe tehnologia lor.

• Infrastructură IT stabilă și scalabilă — servere, rețele, echipamente și soluții cloud care funcționează fără întreruperi.
• Managementul aplicațiilor — de la ERP și CRM până la soluții interne de producție, contabilitate sau management al documentelor. IMM urile caută parteneri care să implementeze, să optimizeze și să administreze aceste sisteme.
• Asistență, suport și mentenanță, rapid și predictibil — pentru că antreprenorul român nu-și permite să piardă o zi întreagă din cauza unei erori tehnice. Suportul trebuie să fie uman, prompt și orientat spre rezolvarea problemei, nu spre generarea de tichete.

Observăm tot mai clar că succesul digitalizării IMM-urilor nu depinde de tehnologii complicate, ci de calitatea operațională: mentenanță preventivă, securitate accesibilă, backup funcțional, automatizări utile și o infrastructură care „doar merge”.

EASYDO investește în aceste direcții pentru că antreprenorii au nevoie de soluții pragmatice, care reduc costurile, cresc productivitatea și le permit să se concentreze pe creșterea propriei afaceri.

Cum găsiţi echilibrul între viaţa personală şi cea profesională? Ce lucruri aduc bucurie în viaţa dumneavoastră, în afara profesiei? 

Familia, sportul, timpul petrecut în natură și momentele de deconectare. Echilibrul nu este un lux, ci o condiție pentru a putea construi sănătos.