Interviu cu Gabriela Puflea, Director General, Tecnolam România: Suntem capabili să echipăm orice model de service mobil

Interviu cu Gabriela Puflea

Director General, Tecnolam România

Suntem capabili să echipăm orice model de service mobil

Cât de mult au contat procedurile și know-how-ul italian în evoluția companiei?

În anul 2003 când am decis să construim prima fabrică din România ne-am dat seama de potențialul mare productiv al țării noastre. Am constatat că în majoritatea proceselor productive lipsea tocmai know-how-ul european. La acel moment am vizitat o mare parte din fabricile din România care prelucrau metalul și marea loc majoritate aveau costuri foarte ridicate de producție și deci imposibil să fie competitive pentru a intra pe piața europeană, cu un produs finit 100% românesc.

KNOW-HOW-ul italian este “o bogăție” pe care ne-au transferat-o partenerii noștrii din Italia, pe tot parcursul celor 21 de ani. Fără acest KNOW-HOW nu am fi reușit să producem la standarde europene în România. În acest moment brandul TECNOLAM este lider de piață nu doar în România ci și în Europa, fiind printre puținele mărci produse integral în România cu un raport calitate/preț dintre cele mai competitive.

Producția Tecnolam România se împarte pe 2 tipuri de produse, în funcție de segmentul de piață necesar a fi servit: A) Mobilier pentru Echiparea unui service mobil; și B) Mobilier pentru echiparea unui service fix. Care ar fi costul mediu pentru dotarea unui service mobil? Dar pentru unul fix?

După cum anticipam mai devreme, suntem capabili să echipăm orice model de service mobil, începând cu marca locală Dacia… costurile plecând de la 850 euro până la un maxim de 5.000 euro pentru o autoutilitară mare și foarte complexă. În ceea ce privește costul pentru echiparea service-urilor fixe de tipul service auto, avem produse care pornesc de la 300 euro pentru un banc de lucru fix și pot ajunge până la 1.300 euro pentru un banc complet echipat cu sertare.

Experiența voastră se poate demonstra în dotările făcute pentru mărcile auto Renault, Citroen, Fiat, Mercedes, Dacia, Fiat, Ford, Peugeot, Volkswagen, Toyota, atât în România cât și în întreaga Europa. Ce garanții oferiți?

Ca și producător oferim garanție de 5 ani pentru orice defect de fabricație. În plus oferim posibilitatea clienților cu flotă să beneficieze de leasing și buy back. Perioada de intervenție nu depășește niciodată 20 de zile lucrătoare.

Cu ce subcontractori colaborați?

Colaborăm cu dealerii auto din toată țara dar și cu carosieri profesioniști. În primii ani de existență pe piața din România lucram exclusiv cu magazinele de scule și distribuitorii din industrie. Dar odată cu criza din 2008 am început să ne adresăm și clienților finali, direct prin intermediul social media.

Care sunt cei mai importanți clienți cu care aveți parteneriate? Pe ce segmente de clienți așteptați creșteri în perioada următoare?

Pentru TECNOLAM toți clienții sunt importanți: tratăm cu maximă seriozitate și un client mic dar cu aceeași responsabilitate ne adresăm și clienților cu flote. Avem clienți foarte mulți din industria agricolă dar și din industria producătoare de electrocasnice, unde există inclusiv proces de asamblare al produsului finit.

Pentru perioada următoare avem în proiect lărgirea echipei comerciale, astfel încât să reușim să satisfacem și cerințe mult mai complexe.

Care sunt echipamentele, produsele și serviciile cele mai solicitate?

Cele mai solicitate produse pe piața din România sunt:

• echipamente personalizate pentru service-uri mobile;
  
• bancuri de lucru profesionale atât pentru service-urile auto cât și în industria prelucrătoare;
  
• podele de lemn de protecție pentru autoutilitare precum și protecții interioare pentru acestea;
  
• un produs destul de nou dar în continuă creștere este și portbagajul auto.

Sunteți certificați de către TUV. Ce reprezintă această certificare?

Da, avem și certificare TUV.

Această certificare confirmă de fapt că în eventualitatea unui accident (am simulat un crush test cu 60 km/oră), mobilierul este ancorat bine în structura de rezistență a autoutilitarei și deci nu riscăm să se smulgă din caroseria autoutilitarei și în acest fel să poate pună în pericol viața șoferului.

Echipați service-uri mobile. Ce caracteristici au aceste produse? Din ce materiale sunt confecționate? Ce dotări au?

TECNOLAM produce mobilier personalizat pentru service-uri mobile. Proiectăm mobilierul exact pe necesitățile clientului astfel încât acest mobilier să-i ușureze munca și în același timp să-i protejeze sculele. De asemenea, lucrând în mod ordonat și costurile intervenției operatorului sunt optimizate la maxim. Mobilierul nostru este realizat exclusiv din oțel carbonizat. Toate piesele sunt vopsite în câmp electrostatic și sunt controlate calitativ la momentul ambalării, piesă cu piesă.

Participați la numeroase expoziții de profil. Care sunt tendințele în sectorul în care activați?

Încercăm să participăm la expoziții din diverse sectoare, începând cu sectorul agricol, cel industrial și mai nou în sectorul militar, unde am fost de curând la Black Sea Defense & Aerospace la Romaero. Acolo am prezentat în colaborare cu Centrul Militar de Mentenanță din Sibiu un prototip de container militar complet echipat cu mobilier și dotări, astfel încât acesta să poată asigura mentenanța camioanelor militare în orice condiții de vreme sau locație.