Ai obosit să jonglezi cu problemele tehnice în timp ce îți gestionezi afacerea? Compania ta are de suferit pentru că nu ține pasul cu evoluția rapidă a tehnologiei, care necesită expertiză specializată și resurse ce depășesc capacitățile unei echipe IT interne? Ar putea fi momentul să iei în considerare externalizarea serviciilor IT.
Tot mai multe companii aleg această soluție după ce se confruntă cu costurile ridicate asociate unui departament IT intern, inclusiv recrutarea, formarea personalului și investițiile în infrastructură. Povara financiară a departamentului IT pentru întreprinderile românești nu e un argument neglijabil: salariul mediu net al unui IT-ist ajungea, încă din 2023, la aproximativ 9000 lei.
Evenimente - Club Antreprenor și Ziarul Pozitiv:
10 decembrie: Future Energy Europe Summit, Ediția a IV-a
17 decembrie - Gala Club Antreprenor, Ediția a XVII-a
19 decembrie - Viitorul asigurărilor în domeniul transporturilor, expedițiilor și logisticii
Vezi toate Evenimentele 2024-2025 organizate de CA & ZP
În mediul de afaceri competitiv din România, externalizarea serviciilor IT a devenit o alegere strategică. De la optimizarea costurilor la accesarea expertizei specializate, externalizarea oferă avantaje care pot transforma o afacere. Haideți să explorăm câteva dintre aceste beneficii și impactul lor asupra performanței unei companii. 
Externalizarea serviciilor IT. Ce înseamnă pentru afacerea ta?
Externalizarea serviciilor IT înseamnă că o organizație transferă sarcinile de gestionare și întreținere a infrastructurii IT (servere, stații de lucru, rețea) către furnizori externi de servicii. În loc să se bazeze pe o echipă internă, tot mai multe întreprinderi aleg să încheie contracte cu furnizori externi, specializați. Aceștia se vor ocupa de sarcini precum întreținerea software-ului și a hardware-ului, depanarea, securitatea cibernetică, network management și help desk support. Acest transfer de sarcini permite companiilor să aibă acces la expertiză certificată, să își extindă resursele în funcție de necesități, să reducă costurile și să se concentreze pe activitățile de bază ale afacerii lor, asigurându-se în același timp că sistemele IT rămân sigure, eficiente și actualizate.
Piața de externalizare a serviciilor IT a explodat în ultimii cinci ani, înregistrând o creștere de 38%, tocmai pentru că vine cu soluții și beneficii clare. Acestea sunt principalele motive care te vor convinge să faci și tu acest pas:
Reducerea costurilor, accesul la expertiză și personal specializat
Atunci când companiile aleg să gestioneze intern infrastructura IT, trebuie să angajeze o echipă cu normă întreagă pentru a implementa și administra aceste servicii. Acest lucru implică multe costuri. De exemplu, o companie de recrutare specializată va cere un tarif echivalent cu două salarii brute ale viitorului angajat. Angajații din IT sunt printre cei mai bine plătiți din România, astfel că plata salariilor și oferirea de beneficii pentru păstrarea lor pot fi o povară pentru un buget limitat. În plus, o echipă IT internă vine la pachet și cu investiții în infrastructură, hardware și software.
Pe de altă parte, în cazul externalizării serviciilor IT, întreprinderea trebuie să plătească furnizorului doar taxa de servicii. Spuneți adio ciclului nesfârșit al angajării și instruirii personalului IT, dar și cumpărării de echipamente scumpe. Externalizarea înseamnă că plătiți doar pentru serviciile de care aveți nevoie, atunci când aveți nevoie de ele. Fără să fie nevoie să plătiți salarii mari lună de lună, aveți acces la servicii și soluții dezvoltate de experți, care au experiență reală în domeniu. Multe companii nu-și pot permite costul unui expert IT sau al unei echipe cu normă întreagă, dar își pot permite costul externalizării serviciilor. Un sondaj Deloitte (https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/us/Documents/process-and-operations/us-global-outsourcing-survey-2022.pdf) a arătat că reducerea costurilor (57%) este principalul motiv pentru externalizarea serviciilor IT, urmat de creșterea afacerii (51%) și accesul la noi funcționalități (49%).
Creșterea eficienței, scalabilitatea și suportul 24/7 îți permit să te concentrezi pe dezvoltarea afacerii
Întreruperile constante ale activității, cauzate de problemele tehnice (blocarea unor tool-uri esențiale, imposibilitatea angajaților de a se conecta la sistemul companiei), vor provoca pierderea de clienți și vor împiedica creșterea afacerii. Externalizarea IT ajută la menținerea sistemelor online, reducând timpii de nefuncționare, și permite personalului să își facă treaba în mod eficient. Eficiența va fi maximizată prin prevenirea problemelor înainte ca acestea să apară. Un furnizor de servicii IT își asumă responsabilitatea de a monitoriza sistemele unei companii și de a corecta problemele înainte ca ele să ducă la o întrerupere sau la probleme de funcționare. Mai mult, poate reduce chiar și numărul de sarcini repetitive sau de rutină de pe listele de sarcini ale angajaților prin implementarea de soluții de automatizare.
Externalizarea este o soluție atât pentru companiile care au nevoie de servicii IT non-stop, cât și pentru cele care apelează la acestea ocazional. Asistența IT externalizată este scalabilă, ceea vă permite să creșteți sau să reduceți suportul IT rapid, în funcție de fluctuațiile afacerii. Furnizorii de servicii IT, precum PRAS Consulting, includ în oferta lor pachete create pentru a se adapta nevoilor oricărui tip de business Să fim serioși, nu v-ați deschis afacerea pentru a deveni expert IT. Externalizarea serviciilor IT vă eliberează timp și energie pentru a vă concentra pe ceea ce știți să faceți cel mai bine!
Diminuarea riscurilor de securitate cibernetică și asigurarea conformității
Amenințările cibernetice sunt o preocupare majoră pentru majoritatea organizațiilor. Încă din 2022, 81% dintre întreprinderi (https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/us/Documents/process-and-operations/us-global-outsourcing-survey-2022.pdf) externalizau serviciile IT legate de securitate cibernetică. Ultimul lucru pe care vi-l doriți este să vă treziți într-un coșmar de încălcare a securității datelor. Externalizarea serviciilor IT înseamnă să fiți cu un pas înaintea hackerilor prin măsuri de securitate de top și actualizări regulate. Un furnizor poate ajuta companiile să monitorizeze, să detecteze problemele de securitate și vulnerabilitățile, să corecteze punctele slabe și să mitigheze atacurile.
În plus, reglementările privind protecția datelor și a vieții private devin tot mai severe și se schimbă regulat. Furnizorul de servicii își asumă responsabilitatea de a se ține la curent cu reglementările și să implementeze orice actualizări și ajustări în timp util. De exemplu, o companie care oferă servicii financiare trebuie să adere la reglementări stricte privind securitatea datelor, cum ar fi Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) sau Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR). Furnizorul de servicii IT poate implementa măsuri de securitate solide (criptarea, controalele de acces și sisteme de detectare a intruziunilor), pentru a proteja datele sensibile ale clienților împotriva accesului neautorizat sau a breșelor.
Ce servicii pot fi externalizate către PRAS
PRAS oferă servicii de externalizare IT complete: administrare servere (https://www.pras.ro/externalizare-it/administrare-servere), administrare stații de lucru și administrare rețea. La nivel de server, fie că e local sau în cloud, hardware sau software, PRAS asigură suport prompt, 24/7, costuri previzibile, securizare & backup de date, dar și servicii personalizate.
Oferta PRAS include și administrarea personalizată a stațiilor de lucru (https://www.pras.ro/externalizare-it/administrare-statii-de-lucru): configurare și mentenanță, monitorizare pentru eliminarea întreruperilor, administrarea aplicațiilor (de la patch-uri, la revenirea după un crash) și măsuri de securitate cibernetică.
La nivel de administrare rețea, (https://www.pras.ro/externalizare-it/administrare-retea) PRAS asigură securitate deplină prin integrarea de firewall-uri, rețele virtuale private (VPN) și protocoale de securitate de top. Puteți beneficia inclusiv de servicii pentru modernizarea sau optimizarea rețelei.
PRAS a gândit multiple pachete de servicii (https://www.pras.ro/externalizare-it/pachete-de-servicii), care garantează tarife corecte și serviciile potrivite pentru toate categoriile de companii și cerințe. Pachetele pot fi și personalizate în funcție de numărul de PC-uri ale organizației tale, numărul de ore de mentenanță necesare, tipul de mentenanță (remote, on-site) și timpul standard de reacție dorit.
Pentru mai multe informații accesați www.pras.ro sau trimiteți un email la info@pras.ro.
