Interviu cu Marius – Tudor Dragomir
Fondator, Smart Clima

Am implementat echipamente eco-friendly
cu o eficiență și performanțe ridicate

Bună ziua!

În primul rând vă mulțumim pentru invitația de a apărea în revista Club Antreprenor, suntem onorați de această oportunitate.

Ați fondat compania în anul 2004. Cum sunteți organizați în prezent?

Am fondat compania în anul 2004, ca o extensie a veniturilor familiei după orele de program, la acel moment fiind angajat al unei firme de climatizare din București, am început executând montaje de aer condiționat după orele de program.

În anul 2007 am renunțat la locul de muncă pe care îl aveam la momentul acela și împreună cu încă un prieten am început să punem bazele societății pe care o reprezint, îmi place să spun că am început cu un patent și o șurubelniță acest business.

În acest moment compania Smart Clima are 38 de angajați și anume personal de execuție, mentenanță, service, înalt calificați, departament tehnic, proiectare și consultanță tehnică, un departament de vânzări directe și un departament de vânzări on-line precum și un departament de ofertare și de asemenea unul juridic.

Care sunt valorile și principiile pe care s-a clădit brandul Smart Clima?

Principala valoare și o caracteristică foarte importantă pentru societate este soluția corectă, concretă în concordanță cu dorințele și nevoile beneficiarului, seriozitatea, de asemenea încercăm și sperăm că și reușim să nu ne dezamăgim clienții, să respectăm întocmai condițiile comerciale și financiare.

Am putea să spunem că deținem o poziție de lider pe piața echipamentelor de încălzire, ventilație și aer condiționat (HVAC), datorită colaborării cu partenerii noștri SAMSUNG și COOPER & HUNTER, două branduri cu care avem o colaborare fructuoasă de câțiva ani pe proiecte rezidențiale și comerciale, iar ca strategie de piață putem spune că suntem printre singurele companii de pe piața din România care oferă la acest moment toată paleta de servicii, de la proiectare, vânzare echipament, consultanță tehnică, transport materiale, montaj, punere în funcțiune, service, mentenanță, garanție și post garanție, într-un cuvânt oferim un serviciu la cheie.

Cum vă motivați echipa? Pe ce abilități puneți accent atunci când luați în considerare recrutarea de noi colaboratori?

În primul rând, echipa este motivată cu salarii în funcție de performanțele obținute, teambuilding-uri, cursuri de perfecționare în Olanda și Polonia, petreceri în cadrul companiei pentru închegarea personalului, punem mare accent pe încredere și pe un colectiv unit, încurajăm echipa să fie extrem de unită, toți angajații au sărbătorile creștine cu cruce roșie acord liber plătit, indiferent de confesiunea religioasă. Menționez că avem angajați musulmani, budiști, penticostali.

Punem la dispoziția angajaților echipamente de lucru performante, laptop cu soft personalizat pentru a facilita depistarea erorilor și defectelor apărute la echipamente, pe de altă parte ne asigurăm că lucrează în cele mai bune condiții de siguranță pentru ei, le asigurăm echipament individual de protecție și siguranță. Celor care au permis de conducere societatea le pune la dispoziție mașină de serviciu pentru deplasări, precum și telefoane mobile.

Care este profilul clienților dumneavoastră?

Ne adresăm tuturor categoriilor de client și de asemenea avem oferte personalizate pentru fiecare categorie de client persoană fizică și persoană juridică, companii și instituții ale statului și unități de învățământ, dar mai ales proiecte imobiliare și rezidențiale.

Din ce sectoare economice provin clienții dumneavoastră? Ce strategie aveți pentru atragerea altor clienți?

Așa cum am menționat mai sus, clienții noștri provin din majoritatea domeniilor de activitate, atât imobiliar, industrial, rezidențial, comercial, pharma și militar. Ca și strategie ne recomandă lucrările bine proiectate și executate, absolut toate funcționale, precum și parteneriatele cu furnizori de echipamente performante care au un preț corect versus calitate.

Cum au evoluat cerințele clienților și complexitatea proiectelor la care ați lucrat, în ultimii ani?

În ultimi ani am constatat o tendință a pieței către societăți în primul rând serioase și nu în ultimă instanță companii care pot oferi servicii la cheie. Am implementat echipamente eco-friendly cu o eficiență și performanțe ridicate, iar vis-a-vis de proiecte, menționăm că de trei ani suntem compania care are cele mai multe pompe de căldură implementate într-un ansamblu rezidențial format din 10 blocuri și 50 de vile, de care ne ocupăm de la proiectare, vânzare echipament, montaj până la extragaranții și mentenanță, iar acum implementăm serviciul de monitorizare a echipamentelor de climatizare în cadrul acestui proiect încă aflat în derulare.

Care sunt cele mai solicitate servicii și produse?

Cele mai solicitate servicii sunt cele de proiectare și consultanță tehnică precum și vânzarea de echipamente și montaj.

Cu ce furnizori de produse și echipamente aveți parteneriate?

Suntem distribuitori de echipamente SAMSUNG, COOPER & HUNTER, LG, DAIKIN și MITSUBISHI, însă suntem focusați 100% pe parteneriatul cu SAMSUNG și COOPER & HUNTER împreună cu care am dezvoltat cele mai multe dintre proiectele noastre.

Aveți o serie de certificări. Cât de importante sunt acestea pentru a putea participa la licitații și lucrări de anvergură?

După cum bine știți, România s-a aliniat la cerințele Uniunii Europene, avem toate certificările ISO, ANRE și AGFR, fără de care nu putem participa la licitații și nici în proiecte de mare anvergură, fără restricții și în condițiile legii.

În acest moment piața solicită aceste certificări, fără de care o societate comercială nu poate fi un jucător important.

Potrivit Studiului ”Piața de Construcții & Instalații în România, 2025”, realizat cu sprijinul MKOR la comanda Uniprest Instal, digitalizarea și eficiența energetică vor domina industria în următorii 3-5 ani. Cât de interesate sunt companiile și instituțiile de echipamente și soluții care să determine reducerea facturilor lunare?

Observăm un interes deosebit în ultima perioadă, și din partea companiilor și instituțiilor, precum și a persoanelor fizice pentru echipamente și soluții care să determine reducerea costurilor facturilor lunare. Piața este interesată de achiziția și montajul pompelor de căldură și a panourilor fotovoltaice cu care avem parteneriate în toată țara, am putea spune că cel puțin în ultimul an atenția către aceste soluții este prioritară.

Iar despre digitalizare chiar și noi avem în derulare un program de achiziție și implementare a unui sistem de monitorizare și intervenție precum și un program de digitalizare pentru nevoile interne.

Unde vă vedeți peste 5 ani, ca dimensiune a business-ului, anvergura clienților și poziționarea în piață?

Este destul de greu de dimensionat business-ul pe o perioadă de 5 ani, deși în ultimii ani am dublat anual cifra de afaceri a companiei. Având în vedere faptul că din ce în ce mai mulți dezvoltatori imobiliari se îndreaptă către o colaborare cu noi estimăm o cifră de afaceri de 5 milioane de euro.