Interviu cu Tiana Momirov, Fondator, Momirov Cosmetics: Tratamentele noastre anti-rid și produsele cu efect de lifting sunt cele mai solicitate

Interviu cu Tiana Momirov

Fondator, Momirov Cosmetics

Tratamentele noastre anti-rid și produsele cu efect de lifting sunt cele mai solicitate

Ce a stat la baza fondării Momirov Cosmetics? Cum au fost începuturile?

Înainte de pandemie, viziunea mea pentru Momirov Cosmetics era să introducem în România o selecție curată și sofisticată de produse cosmetice provenite din diferite colțuri ale lumii. Scopul era să oferim consumatorilor români acces la diversitate și calitate internațională.

Cu toate acestea, declanșarea pandemiei de COVID-19 a adus numeroase provocări, în special în ceea ce privește lanțurile de aprovizionare globale. Întreruperile semnificative în transporturi ne-au determinat să reevaluăm și să adaptăm rapid strategia inițială. A fost un moment decisiv, în care am ales să ne orientăm către o producție locală, colaborând cu un laborator din Timișoara.

Succesul primului nostru produs produs local a fost un punct de cotitură. Nu doar că a confirmat capacitatea noastră de a produce la standarde înalte, dar ne-a și încurajat să dezvoltăm un brand propriu. Aceasta a fost baza de la care Momirov Cosmetics a început să crească, transformându-se dintr-un simplu concept într-un brand cu un portofoliu care astăzi ajunge la peste 40 de produse.

Ce produse cosmetice fabricați și care sunt ingredientele principale?

Momirov Cosmetics a fost inițial formată dintr-o serie de răspunsuri la cererile specifice ale clienților noștri. Nu am pornit cu un plan de producție definit, dar dorința de a satisface nevoile consumatorilor ne-a ghidat în dezvoltarea produselor. Am început cu o gamă de produse pentru îngrijirea tenului, care a fost curând extinsă pentru a include soluții pentru păr și corp. Recent, am explorat și segmentul de parfumerie, răspunzând astfel la o nouă dimensiune a cererii de pe piață.

În ceea ce privește ingredientele, ne concentrăm pe utilizarea de pre-mix-uri de active bazate pe studii clinice care demonstrează eficacitatea lor. Acest angajament asigură că produsele noastre conțin concentrații optime, furnizând rezultate rapide și vizibile. Printre ingredientele principale pe care le folosim se numără acidul hialuronic, care este renumit pentru proprietățile sale hidratante, vitamina C lipozomală pentru efectul său antioxidant puternic, niacinamida care ajută la îmbunătățirea texturii pielii, diverse extracte din plante și fructe, și ceramidele care întăresc bariera cutanată.

Care sunt cele mai solicitate produse și ce beneficii au acestea?

Cele mai solicitate produse din portofoliul Momirov Cosmetics sunt tratamentele noastre anti-rid și produsele cu efect de lifting. Beneficiile principale observate de clienții noștri includ eliminarea liniilor fine și estomparea ridurilor mai adânci, care contribuie la un aspect mai tânăr și mai odihnit al pielii.

Efectele de lifting sunt vizibile chiar de la primele utilizări, ceea ce a contribuit la popularitatea rapidă a acestor produse și a generat un val impresionant de recomandări din partea clientelei satisfăcute.

Care sunt pilonii conceptului Momirov Cosmetics?

Calitatea și luxul accesibil este unul din polonii fundamentali ai brandului pentru că ne dorim să transformăm rutina de îngrijire într-un moment de răsfăț pentru fiecare dintre clientele noastre.

Inovația ar fi un alt pilon pentru că investim în cercetarea de noi formule pentru a oferi beneficii cât mai rapide și vizibile.

Comunicarea cu clienții pentru noi este foarte importantă și este cea care ne-a adus până în acest punct și nu în ultimul rând adaptabilitatea noastră la cerințele pieței. Ascultăm mereu nevoile și trendurile pentru a putea oferi produsele pe care clientele le caută.

Cu ce furnizori de produse și echipamente aveți parteneriate?

Ne angajăm să menținem o producție de înaltă calitate, lucru care se reflectă și în selecția noastră atentă de parteneri și furnizori. În ceea ce privește materiile prime, colaborăm cu unele dintre cele mai renumite companii din Spania și Franța. Acești furnizori sunt lideri în domeniul dezvoltării de ingrediente active inovatoare, susținute de cercetări ample și studii clinice, asigurându-ne că produsele noastre sunt nu doar eficiente, dar și sigure pentru utilizatori.

Pentru componentele de ambalare, avem parteneriate cu producători din Europa și Asia, alegând furnizori care împărtășesc valorile noastre în ceea ce privește calitatea și sustenabilitatea.

Partea de ambalaj final este realizată local, în România, unde colaborăm cu fabrici ce operează sub standarde riguroase de producție. Acest lucru nu doar că sprijină economia locală, dar ne oferă și flexibilitatea necesară pentru a răspunde rapid și eficient la cerințele pieței.

Cum au evoluat solicitările clienților?

Solicitările clienților noștri au evoluat considerabil în ultimii ani, reflectând o tendință generală în industria cosmeticii, unde consumatorii devin tot mai conștienți și exigenți cu privire la compoziția și originea produselor pe care le utilizează.

Ei caută produse care nu doar că oferă beneficii estetice, ci sunt și sustenabile, etice și benefice pentru sănătatea pielii.

Acest lucru ne-a determinat să explorăm și să integrăm ingrediente precum caviarul și extractul de trufe, care sunt recunoscute pentru proprietățile lor nutritive și de regenerare.

De asemenea, ne-am angajat să oferim soluții personalizate care să se potrivească nevoilor specifice ale fiecărui tip de piele, un aspect tot mai apreciat de clienții noștri.

Cu ce vă diferențiați de competiție?

Diferențierea în piață se face prin concentrațiile pe care le folosim, responsabile pentru rezultatele rapide. În industrie deseori se folosesc cantități minime de active pentru a reduce costurile de producție. Aceasta este breșa pe care am identificat-o și pe care o exploatăm pentru a ne diferenția substanțial în piață.

Un alt avantaj competitiv este faptul că Momirov este un brand autohton iar apetitul consumatorilor pentru produsele fabricate în România este în creștere în ultimii ani.

De ce calități este nevoie pentru a reuși în acest domeniu sofisticat?

Ca și în orice domeniu de activitate cea mai importantă este perseverența chiar și atunci când lucrurile par să nu evolueze. În ceea ce privește strict industria cosmetică mai e nevoie de pasiune pentru frumusețe și îngrijire personală. Pe mine personal asta mă motivează să rămân mereu la curent cu tendințele din domeniu.

Industria cosmetică este extrem de competitivă și se schimbă rapid. A avea o mentalitate inovatoare ajută în dezvoltarea de produse unice și identificarea soluțiilor creative la problemele clienților.

Aș mai enumera aici atenția la detalii, capacitatea de a asculta nevoile clienților, flexibilitate și nu în ultimul rând cunoștințe de marketing imperios necesare pentru a naviga cu succes în piața și a construi un brand puternic.

Ați avut / aveți un mentor? Pe cine admirați în această industrie?

Sunt multe nume puternice în industrie atât pe plan local cât și internațional însă dacă ar trebui să mă refer la o persoană anume atunci vă pot spune că reprezintă un model pentru mine Cristina Fogazzi, o antreprenoare din Italia care a construit un brand foarte puternic de cosmetice numit Veralab și care a ajuns în doar câțiva ani al doilea cel mai bine vândut brand din Italia.

Este un model pentru noi pentru că a pornit cu un magazin online având un singur produs, la fel ca și noi după pandemie și a crescut la un portofoliu admirabil într-un timp foarte scurt de doar 12 ani, spre deosebire de brandurile cu tradiție de zeci de ani.

Cum vedeți evoluția Momirov Cosmetics în anii următori?

Anul 2024 este dedicat rebranding-ului pentru că până în prezent am construit mergând din aproape în aproape și a fost dificil să avem imaginea de ansamblu. Pe scurt, nu ne-am așteptat să creștem atât de mult și a venit momentul să schimbăm ambalajele și să lansăm produse noi pentru a atinge o nișă mai largă de public.

Având în vedere că principalul nostru canal de vânzare este magazinul online ne dorim consolidarea poziției brandului în piața din România urmând ca de anul viitor, având o nouă înfățișare, să ne extindem și pe piața din Uniunea Europeană.

Numărul comenzilor din străinătate devine tot mai important motiv pentru care acest pas este inevitabil.

În ceea ce privește partea de retail deocamdată avem două magazine deschise în centrele comerciale din Arad și Timișoara însă nu avem deocamdată un plan de extindere a unei rețele de magazine proprii. Ne dorim însă pe viitor să intrăm în lanțurile de distribuție din România pentru a oferi posibilitatea achiziției produselor noastre în mod fizic în toate localitățile din țară.

Cât de mult contează imaginea personală în antreprenoriat? Cât de importantă este încrederea, credibilitatea și notorietatea profesională pe care o transmite un antreprenor clienților săi?

Imaginea personală joacă un rol esențial în antreprenoriat, mai ales într-o eră dominată de mediile sociale și de interacțiunea directă cu consumatorii. A deveni imaginea brandului Momirov a reprezentat un punct de cotitură în evoluția companiei. Această decizie a consolidat legătura dintre valoarea pe care o aducem și piața pe care dorim să o servim, oferind un nivel de autenticitate și transparență pe care clienții îl valorizează foarte mult.

În plus, personal brandingul oferă un avantaj competitiv distinct. Într-o piață aglomerată, faptul că un antreprenor își asumă un rol activ în promovarea și reprezentarea brandului său contribuie la construirea unei relații de încredere cu clienții. Această strategie ajută la umanizarea brandului și la crearea unei conexiuni personale, care sunt vitale în stabilirea unei loialități pe termen lung.

Educația mea în formulare și inovare cosmetică, obținută la Facultatea de Medicină din Timișoara, mi-a permis nu doar să îmi promovez eficient brandul, dar și să devin un punct de referință în educarea și informarea consumatorilor despre îngrijirea pielii. Această combinație de expertiză profesională și prezență activă în mediul online a întărit imaginea mea și a brandului, contribuind semnificativ la creșterea noastră.

Prin munca constantă pe rețelele de socializare și prin angajamentul de a oferi valoare adăugată, am reușit să cultivăm o relație profundă cu clienții noștri, care se bazează pe încredere și respect reciproc. Această abordare nu doar că ne-a diferentiat de competiție, dar a fost și un factor cheie în succesul și expansiunea continuă a Momirov Cosmetics.

Cum apreciați că sunt sprijiniți tinerii antreprenori în România?

În România, sprijinul acordat tinerilor antreprenori a evoluat semnificativ în ultimii ani, reflectând o creștere a conștientizării și a valorii pe care antreprenoriatul o aduce economiei locale. Există o serie de inițiative, atât guvernamentale, cât și private, care oferă resurse, finanțare și mentorat pentru startup-uri și întreprinderi nou-înființate. De exemplu, programele de finanțare europeană și incubatoarele de afaceri sunt resurse valoroase care au ajutat multe idei să se transforme în afaceri viabile.

Totuși, provocările rămân semnificative. Birocrația și schimbările frecvente ale cadrului legislativ pot crea incertitudini, iar accesul la finanțare adecvată rămâne un obstacol major pentru mulți tineri antreprenori. În plus, educația antreprenorială în școli și universități ar putea fi îmbunătățită pentru a oferi tinerilor competențele și încrederea necesare pentru a-și începe propriile afaceri.

Deși există sprijin și oportunități, sunt necesare eforturi continue pentru îmbunătățirea condițiilor în care tinerii antreprenori din România pot inova și prospera. Este esențial ca toți actorii din ecosistem să colaboreze pentru a asigura că sprijinul acordat este eficient și accesibil pentru toți cei care doresc să contribuie la economia noastră cu idei noi și energie proaspătă.

Ce sfaturi aveți pentru antreprenorii aflați la început de drum?

La începutul călătoriei în antreprenoriat, mulți nu pot anticipa întregul parcurs al afacerii, ceea ce, într-un sens, poate fi un avantaj. Uitându-mă înapoi, nu sunt sigură dacă aș avea curajul să încep totul de la zero. Așadar, primul meu sfat pentru antreprenorii debutanți este să abordeze procesul pas cu pas, conform principiului „Vom vedea cum trecem podul când ajungem la el”, concentrându-se pe fiecare etapă imediată.

Al doilea sfat este validarea ideii de afaceri prin cercetări de piață și obținerea de feedback de la potențiali clienți înainte de a face orice investiție semnificativă. Acest pas este crucial pentru a evita investițiile în direcții care nu oferă un return on investment real.

Educația continuă este esențială în antreprenoriat și reprezintă un proces continuu. Este important să învățăm despre toate aspectele afacerii, de la dezvoltarea produsului până la strategiile de vânzare. Prudența în gestionarea finanțelor este de asemenea vitală; mulți antreprenori, inclusiv eu, încep să acorde atenție serioasă finanțelor abia după câțiva ani de activitate.

Networkingul este indispensabil; conexiunile cu alți antreprenori pot facilita schimbul de idei valoroase. De asemenea, este important să stabilim obiective clare și să le măsurăm progresul, să fim flexibili și să ne adaptăm la schimbări, și să menținem o focalizare constantă pe nevoile clientului. Un alt aspect fundamental, adesea neglijat, este marketingul. Observ o lipsă pronunțată de competențe de marketing eficient în piață, ceea ce poate împiedica creșterea afacerilor.