Interviu cu Alexandra Pațanghel și Daniel Pațanghel, Fondatori Design Concept: Oferim clienților soluții durabile, estetice și funcționale

Interviu cu Alexandra Pațanghel și Daniel Pațanghel
Fondatori Design Concept

Oferim clienților soluții durabile, estetice și funcționale

V-ați specializat în amenajări interioare premium. Oferiți soluții complete, la cheie, de la producție proprie de mobilier, inclusiv canapele, până la instalarea de corpuri de iluminat, accesorii și decorațiuni. Care au fost / sunt clienții cei mai reprezentativi pentru care ați lucrat?

Toți clienții noștri sunt la fel de importanți, însă, dacă vorbim despre proiecte reprezentative, am avut ocazia să colaborăm cu companii și branduri cunoscute la nivel național.

Pe zona corporate, printre cei mai renumiți clienți se numără eMAG, Altex și Kooperativa, pentru care am realizat amenajări complete de birouri și spații de prezentare.

De asemenea, colaborăm constant cu dezvoltatori imobiliari și ansambluri rezidențiale, pentru care realizăm apartamente de prezentare și ulterior amenajările integrale ale apartamentelor clienților finali. Printre cele mai importante proiecte se află: Greenfield Residence, Luxuria Residence, Cloud 9, 102 The Address din București și Boreal Residence din Constanța.

Aceste colaborări ne-au ajutat să demonstrăm capacitatea noastră de a livra proiecte complexe, integrate, într-un standard premium, indiferent de dimensiunea sau specificul lor.

Ce ne puteți spune despre echipamentele și utilajele dumneavoastră? Cum a evoluat tehnologia de profil, în ultimii ani?

Tehnologia de producție a mobilierului a evoluat masiv în ultimii ani, într-un ritm accelerat, influențat de digitalizare, automatizare și cererea tot mai mare pentru produse personalizate. Această evoluție s-a reflectat direct și în investițiile pe care le-am făcut în propria noastră fabrică.

Astăzi lucrăm cu utilaje CNC de prelucrare și găurire de înaltă precizie, care reduc considerabil timpul de producție și asigură o calitate constantă, datorită toleranțelor extrem de mici.

Am implementat software-uri de nesting care optimizează tăieturile și reduc consumul de materie primă, ceea ce se traduce în eficiență și sustenabilitate.

În plus, folosim sisteme software end-to-end care comunică direct cu utilajele, eliminând erorile umane și fluidizând întregul flux de producție, de la proiectare până la execuție.

Această tehnologie avansată este un beneficiu dublu:

– pentru client, care primește produse premium, precise și durabile;

– pentru producător, care poate compensa lipsa forței de muncă și poate lucra cu predictibilitate și eficiență.

În esență, digitalizarea și automatizarea au transformat modul în care producem mobilier, iar aceste investiții ne permit să menținem standardul de calitate ridicat pe care îl promitem în fiecare proiect.

Cu ce furnizori globali și locali aveți parteneriate?

Calitatea produselor pe care le oferim este direct legată de calitatea materialelor și accesoriilor pe care le utilizăm, motiv pentru care lucrăm exclusiv cu furnizori premium. Preferăm parteneriatele cu distribuitori locali care importă de la producători globali consacrați, astfel încât să avem acces rapid la stocuri, garanție și suport tehnic.

Printre cei mai importanți furnizori se numără: Egger, pentru materiale derivate din lemn; Blum și Häfele, pentru sisteme de feronerie de top; Cressent, pentru blaturi HLP care sunt foarte căutate în ultimul timp, Davis și SIC pentru textile și tapițerii premium, Vasco pentru lemn natur de fag necesar în producția canapelelor și Neveon pentru poliuretan folosit de asemenea în producția produselor tapițate.

Aceste colaborări ne permit să menținem un standard ridicat al produselor și să oferim clienților soluții durabile, estetice și funcționale, indiferent de complexitatea proiectului.

Cum vă motivați echipa? Pe ce abilități puneți accent atunci când luați în considerare recrutarea de noi colaboratori?

Motivarea echipei pornește de la un principiu simplu: oamenii dau ce e mai bun atunci când înțeleg scopul comun și se simt respectați. Investim constant în traininguri, acces la tehnologie modernă, condiții bune de lucru și un mediu în care fiecare coleg știe că munca lui contează real în rezultatul final.

Punem accent pe profesionalism, seriozitate, adaptabilitate și dorința de a învăța. Industria se schimbă rapid, iar noi avem nevoie de oameni care pot crește odată cu noi—de la designeri și proiectanți, până la tehnicieni, operatori CNC și montatori cu experiență.

Unde se pot găsi și comanda produsele dumneavoastră?

Produsele noastre pot fi comandate direct prin Design Concept, fie în urma unui proiect de design interior, fie ca solicitare punctuală pentru mobilier, canapele sau alte componente personalizate.

Suntem o companie one stop shop, astfel încât întregul proces – de la concept, design, producție și până la montaj – se desfășoară intern, motiv pentru care nu avem produse standardizate în magazine. Totul se realizează la comandă, în funcție de nevoile și stilul fiecărui client.

O parte dintre produsele și proiectele noastre sunt prezentate pe site-ul companiei, www.design-concept.ro, precum și pe paginile noastre de Facebook, Instagram și pe canalul de YouTube, unde publicăm constant exemple reale de lucrări, procese și detalii tehnice.

Pentru noi este foarte important ca viitorii clienți să vadă îndeaproape calitatea produselor pe care le executăm, motiv pentru care am deschis și un showroom propriu (adresa o găsiți pe site), pe care îl reamenajăm periodic astfel încât să reflecte cele mai noi tendințe și standarde din domeniu.

Aici, clienții pot vedea materiale, feronerie, mobilier expus și soluții tehnice exact așa cum sunt livrate în proiectele finale.

Cum apreciați feedback-ul primit de la clienți și cum îl folosiți în procesul de dezvoltare a viitoarelor produse?

Feedback-ul clienților este esențial pentru noi. Este, practic, instrumentul prin care reușim să ne perfecționăm constant procesele interne, să ajustăm detalii tehnice și să înțelegem mai bine nevoile pieței.

Analizăm atent fiecare proiect finalizat, discutăm deschis cu beneficiarii și transmitem intern observațiile, astfel încât următoarele proiecte să fie și mai bune. Această cultură a îmbunătățirii continue ne ajută să rămânem competitivi și relevanți în segmentul premium.

Ați participat la numeroase expoziții de profil. Care sunt trendurile din acest domeniu, la finalul anului 2025?

• Minimalism cald, cu tonuri naturale, texturi textile și linii simple.
  
• Materiale premium, precum pal și MDF cu finisaje mate superioare, accente metalice negre și compozite cu efect de piatră naturală.
  
• Integrare tehnologică, de la sisteme de iluminat inteligente până la mobilier modular cu funcții extinse.
  
• Sustenabilitate, vizibilă în alegerea materialelor, optimizarea producției și reducerea pierderilor.
  

Aceste tendințe se regăsesc deja în proiectele noastre curente.

Cât de importantă este digitalizarea activității pentru business-ul dumneavoastră?

Digitalizarea este fundamentală pentru eficiența și calitatea pe care le livrăm. Folosim software-uri de proiectare avansată, sisteme de optimizare a tăierilor, conectivitate directă între softul de design și utilajele CNC, precum și soluții digitale de management al fluxurilor interne.

Această integrare ne ajută să reducem timpii de producție, să eliminăm erorile umane și să oferim clienților o experiență transparentă și predictibilă.

Ce strategie aveți pentru a vă extinde portofoliul de clienți și pentru creșterea portofoliului de produse?

Strategia noastră are trei direcții principale:

1. Consolidarea segmentului premium prin parteneriate cu dezvoltatori și companii din zona corporate.
   
2. Diversificarea portofoliului de produse, în special în zona mobilierului modular și a canapelelor personalizate.
   
3. Investiții continue în marketing și tehnologie, astfel încât să păstrăm un ritm de creștere constant și să ne putem adapta rapid la cerințele pieței.

Cum au evoluat cerințele clienților și complexitatea proiectelor pe care le-ați coordonat, în ultimii ani?

Clienții sunt mult mai informați și mai atenți la detalii. Cerințele au devenit mai sofisticate, iar proiectele implică adesea soluții integrate – de la mobilier la iluminat, textile, decorațiuni și instalații.

Totodată, complexitatea tehnică a crescut: bucătăriile includ tot mai multe sisteme inteligente, dressingurile sunt extrem de personalizate, iar zonele de living și dormitor sunt tratate ca spații multifuncționale.

Pentru noi, aceasta reprezintă o oportunitate: putem demonstra expertiza completă pe care o oferim.

Care este paleta de produse și servicii pe care le oferiți și ce fel de proiecte abordați?

Oferim o gamă completă de produse și servicii dedicate amenajărilor interioare premium. Activitatea noastră acoperă integral procesul de design și producție, astfel încât putem realiza proiecte complexe, personalizate de la A la Z.

Realizăm mobilier la comandă, bucătării, dressinguri, dormitoare, livinguri, mobilier de baie, dar și canapele, paturi, accesorii și corpuri speciale, toate fabricate în propria noastră unitate de producție.

Ne ocupăm de proiectare 3D, consultanță, selecție materiale, producție, montaj și decorare finală.

Abordăm atât proiecte rezidențiale – apartamente, case, vile – cât și proiecte corporate și comerciale, precum birouri, showroom-uri sau spații de prezentare. În ultimii ani am realizat și numeroase apartamente de prezentare pentru ansambluri rezidențiale, dar și amenajări complete pentru beneficiarii finali ai acestora.

Ce înseamnă conceptul de amenajare la cheie și ce avantaje are pentru beneficiar?

Amenajarea la cheie înseamnă că ne ocupăm de absolut tot parcursul proiectului, astfel încât beneficiarul primește un spațiu complet finalizat, funcțional și gata de utilizare, fără grija coordonării mai multor furnizori.

De la proiectarea inițială și alegerea materialelor, la producția mobilierului, instalarea corpurilor de iluminat, montajul electrocasnicelor, textile, decorațiuni și ultimele detalii, noi gestionăm întregul proces intern.

Avantajele pentru beneficiar sunt majore:

• un singur interlocutor pentru tot proiectul;
  
• coordonare perfectă între design, producție și montaj;
  
• timpi de execuție mai scurți și predictibili;
  
• eliminarea erorilor care apar când lucrează furnizori diferiți;
  
• coerență estetică și funcțională în toate elementele amenajării;
  
• o experiență lipsită de stres, cu un rezultat final premium.
  

Conceptul de one stop shop ne permite să garantăm calitatea tuturor etapelor și să livrăm proiecte la un nivel ridicat, exact așa cum au fost gândite în faza de design.

Cum decurge o zi de lucru normală pentru dumneavoastră? Ce faceți în timpul liber?

De-a lungul timpului am creat un flux intern bine structurat, astfel încât fiecare proiect se află într-o anumită etapă pe care o monitorizăm, planificăm și coordonăm constant. Colegii noștri, atât din proiectare, cât și din producție, știu deja foarte clar ce au de făcut și care sunt prioritățile fiecărei zile.

În general, dimineața începe cu trecerea prin toate departamentele, pentru a verifica finalizarea listei de „to do” din ziua anterioară, după care stabilim sarcinile și obiectivele pentru ziua curentă. Pe partea de producție urmărim fluxul de lucru, iar apoi urmează întâlniri cu clienții, vizite pe șantiere și coordonarea echipelor din teren.

Este un ritm intens, dar extrem de satisfăcător, pentru că fiecare zi aduce progres vizibil în proiectele noastre.

În timpul liber, alegem să ne detașăm complet și să petrecem timp de calitate cu familia și prietenii. Călătoriile, relaxarea și explorarea hobby-urilor personale sunt cele care ne echilibrează agenda încărcată și ne oferă energia necesară pentru proiectele următoare.

Cum percepeți colaborarea mediului de afaceri cu autoritățile centrale și locale? Cât de mult este ascultată vocea oamenilor de afaceri, a celor care creează locuri de muncă și aduc bani la buget, în luarea deciziilor economice importante?

Relația dintre mediul de afaceri și autorități ar trebui să fie mult mai strânsă. Deși există inițiative bune, în practică dialogul nu este întotdeauna eficient, iar procedurile sunt deseori greoaie.

Antreprenorii sunt cei care creează locuri de muncă și susțin bugetul statului, așa că vocea lor ar trebui ascultată mai atent în momentul în care se iau decizii economice majore.

Ce ar trebui să facă Executivul pentru a sprijini eficient companiile românești?

• Simplificarea procedurilor administrative și digitalizarea completă a interacțiunii cu instituțiile.
• Programe de finanțare orientate spre investiții în tehnologie și formare profesională.
• Predictibilitate fiscală, fără modificări bruște care afectează planificarea companiilor.
• Încurajarea producției locale prin parteneriate public–private și stimulente pentru firmele care investesc în inovație.