Interviu cu Simona Clopotaru, Fondator, Angel Rose: Crește interesul clientelor pentru proceduri eficiente, non-invazive și cu rezultate rapide

Interviu cu Simona Clopotaru
Fondator, Angel Rose

Crește interesul clientelor pentru proceduri eficiente,
non-invazive și cu rezultate rapide

Cum a decurs activitatea în primele 4 luni din acest an pentru Angel Rose – o clinică de tratamente corporale, tratamente faciale și epilare definitivă?

Activitatea din primele patru luni ale acestui an a fost una foarte promițătoare pentru Angel Rose. Am început anul cu energie și un plan strategic bine definit. Cererea pentru tratamentele corporale, în special cele de tip Cell Valley și Eximia, a crescut vizibil, ceea ce confirmă interesul clientelor pentru proceduri eficiente, non-invazive și cu rezultate rapide. De asemenea, epilarea definitivă a atras un număr semnificativ de cliente noi, în căutarea unui tratament cu efect de durată. Tratamentele faciale, în special cele cu Oxigenera Pro și peelingurile chimice Noon, au înregistrat o creștere constantă, fiind preferate datorită eficienței și faptului că nu implică timp de recuperare. În paralel, interesul pentru cursurile academiei a crescut semnificativ, semn că tot mai multe persoane își doresc să se profesionalizeze sau să devină antreprenori în acest domeniu. În ansamblu, primele luni ale anului au confirmat că investițiile constante în calitate, aparatură și formare dau rezultate solide.

Care sunt cele mai solicitate tratamente? Ne puteți oferi detalii privind prețurile acestor tratamente și despre durata lor?

Printre cele mai solicitate tratamente la Angel Rose se află cele din sfera remodelării corporale, unde Cell Valley (versiunea actualizată Revolv X), Dermocell și Eximia sunt preferatele clientelor care vor să obțină fermitate, reducerea stratului adipos și combaterea sau tratarea celulitei. Aceste tratamente sunt personalizate în funcție de obiectivele fiecărei cliente și includ o evaluare inițială amănunțită. Consultația este gratuită. Durata ședințelor variază între 30 și 90 de minute, iar prețurile sunt cuprinse între 160 și 490 lei. De asemenea, masajele corporale – anticelulitice, terapeutice, cu bambus, cu miere sau de relaxare – sunt extrem de apreciate pentru combinația dintre eficiență estetică și beneficiile asupra stării generale de bine. Tratamentele faciale precum Oxigenera Pro, peelingurile Noon Aesthetics și cele clasice cu Bruno Vassari sunt, la rândul lor, foarte solicitate, prețurile variind între 300 și 500 lei. Epilarea definitivă pornește de la 50 lei/zonă, iar laminarea genelor și sprâncenelor între 150–250 lei. În plus, oferim promoții săptămânale avantajoase și pachete care includ mai multe ședințe sau proceduri combinate, ideale pentru cliente fidele sau pentru cele care doresc o transformare completă. Acestea sunt doar câteva din numeroasele servicii pe care le avem. Lista completă de servicii corporale, faciale, cosmetică etc. se poate vedea pe site, www.angelrose.ro.

Cum a evoluat relația cu clientele de-a lungul anilor? Ce considerați că a determinat fidelizarea acestora?

Relația cu clientele noastre s-a construit în timp, cu răbdare, consecvență și foarte multă implicare. Faptul că suntem prezenți de peste 17 ani în acest domeniu a contribuit semnificativ la crearea unui climat de încredere și stabilitate. Multe dintre cliente ne-au rămas alături ani la rând și vin nu doar pentru rezultate, ci și pentru atmosfera caldă, grija autentică și profesionalismul echipei. Consider că fidelizarea a fost posibilă datorită atenției constante la nevoile individuale, transparenței în comunicare și preocupării reale pentru starea de bine a fiecărei persoane care ne trece pragul. În plus, sistemul nostru de bonusuri – pentru fidelitate, zile onomastice, recomandări, achitarea integrală a abonamentelor și opțiunea de plată în rate – este o dovadă în plus că ne respectăm clientele și dorim să le oferim mai mult decât un simplu serviciu.

Aveți și o academie unde organizați cursuri acreditate de operator aparatură corporală, operator aparatură facială, presoterapie și epilare definitivă. De asemenea, oferiți consultanță în deschiderea unui salon. Cum apreciați interesul pentru aceste cursuri și pentru inaugurarea unor saloane noi?

Academia Angel Rose a apărut dintr-o dorință personală de a transmite mai departe experiența acumulată în toți acești ani. De-a lungul timpului, am fost întrebată constant cum am început, cum aleg aparatura, cum construiesc relația cu clientele și cum pot alții să reușească în acest domeniu. Așa a luat naștere un program educațional complet, care include cursuri acreditate de Ministerul Muncii și Ministerul Educației pentru operator aparatură corporală, operator aparatură facială, presoterapie și epilare definitivă. Cursurile sunt structurate cu accent pe practică, folosim aparatură de ultimă generație și simulăm situații reale întâlnite într-un salon. De asemenea, oferim consultanță personalizată celor care vor să deschidă propriul salon – de la pașii legali, la selecția aparaturii și strategii de marketing. Interesul pentru aceste cursuri este tot mai mare, iar feedback-ul primit confirmă că există o nevoie reală de formare corectă și susținere antreprenorială.

Care sunt planurile de viitor pentru Angel Rose?

Planurile de viitor pentru Angel Rose se bazează pe extindere și inovație. Pe termen scurt, vom introduce servicii de manichiură, pentru a completa paleta de servicii într-un mod natural și a oferi clientelor o experiență completă de înfrumusețare și relaxare. Pe termen mediu și lung, vizăm creșterea echipei și introducerea unor tehnologii de ultimă oră în tratamentele corporale și faciale. Ne dorim să rămânem un punct de referință în domeniu, iar pentru aceasta investim continuu în aparatură performantă, formare profesională și crearea unui mediu unde clientela se simte ascultată și respectată. În zona educațională, pregătim lansarea unor noi module de cursuri și workshopuri avansate, precum și parteneriate strategice cu furnizori și instituții din domeniu.

Ce potențial există în segmentul de piață în care activați?

Piața serviciilor de estetică și remodelare corporală este într-o expansiune continuă. Există un interes tot mai mare pentru tratamente non-invazive, personalizate, care oferă rezultate vizibile fără perioade lungi de recuperare. Această tendință este susținută de dorința oamenilor de a se simți bine în pielea lor, de a preveni, nu doar de a corecta. În plus, piața devine tot mai educată, iar consumatorii aleg în cunoștință de cauză – știu ce își doresc și așteaptă rezultate reale. Dincolo de partea de servicii, observăm o creștere importantă și în zona educațională: tot mai mulți aleg să urmeze cursuri de specialitate și să pornească afaceri proprii. Acest context face ca segmentul nostru de piață să aibă un potențial real de dezvoltare și pe termen lung, mai ales dacă este susținut de calitate, transparență și profesionalism.

Ce le recomandați antreprenorilor care doresc să se alăture acestei piețe?

Le recomand antreprenorilor care doresc să se alăture acestei piețe să înceapă cu o formare temeinică și să investească nu doar în aparatură, ci și în oameni. Succesul într-un salon nu ține doar de tehnologie, ci de modul în care creezi relații de încredere cu clientele, de seriozitatea serviciilor oferite și de consecvența cu care îți construiești brandul. Este esențial să lucreze cu pasiune, să fie implicați și să pună accent pe detalii – de la curățenie, atmosferă și comunicare, până la modul în care gestionează feedback-ul. Sfatul meu este să nu caute scurtături, ci să construiască durabil. Cu seriozitate, dedicare și formare continuă, această piață oferă șanse reale de succes și satisfacție profesională pe termen lung.

Cum vedeți evoluția antreprenoriatului în țara noastră, ținând cont de nivelul nostru de acum și de nivelul la care au ajuns statele din Europa Centrală?

Antreprenoriatul din România a evoluat semnificativ în ultimii ani, mai ales în rândul femeilor care își doresc independență financiară și să construiască un business propriu. Observ cu bucurie o deschidere tot mai mare către inițiativă, inovație și dorința de dezvoltare profesională. Totuși, în comparație cu alte state din Europa Centrală, încă mai avem de recuperat la capitole precum sprijinul concret pentru start-up-uri, accesul facil la finanțare, birocrația redusă și educația antreprenorială practică. Cred că avem un potențial uriaș, dar este nevoie de o viziune coerentă la nivel de sistem și de mai multă susținere reală din partea instituțiilor. Antreprenorii români sunt creativi, muncitori și rezilienți, iar dacă li se oferă condițiile potrivite, pot contribui semnificativ la modernizarea și dezvoltarea economiei locale.

Simona Clopotaru

Fondator Angel Rose – salon și academie de formare în estetică

www.angelrose.ro | 0729 446 782 / 0721 491 404