Interviu cu Mădălina Drăghia, Fondator, Forme – Sculpting Beauty. Defining You Lector: Femeile au înțeles că frumusețea și îngrijirea nu sunt mofturi, ci necesități

Interviu cu Mădălina Drăghia

Fondator, Forme – Sculpting Beauty. Defining You Lector, “Managementul unui salon beauty de succes”

Femeile au înțeles că frumusețea și îngrijirea
nu sunt mofturi, ci necesități

Sunteți manager și antreprenor în industria beauty din 2009. Cum a fost atunci când ați deschis primul salon? Cu ce echipă și echipamente ați pornit la drum?

Deschiderea primului meu salon a fost un amestec de entuziasm, curaj și un strop de „hai să vedem ce iese!”. Nu mi-am setat din copilărie că voi deveni antreprenor și nici nu am visat la acest drum, dar, după ani de experiență în managerierea saloanelor și deschiderea unor centre de succes pentru alții, a venit momentul firesc în care am știut că trebuie să creez propriul meu spațiu.

Am pornit la drum cu o echipă mică, dar dedicată, și cu o atenție deosebită la echipamentele utilizate, știind din experiență că acestea sunt ingredientele esențiale pentru a oferi servicii de top. Dincolo de aparatură, cel mai important a fost să creăm o atmosferă în care clientele să se simtă confortabil și răsfățate, iar rezultatele să fie vizibile și de durată.

Între timp, lucrurile au evoluat, iar cu brandul „Forme” ne concentrăm pe tehnologii avansate, echipe bine pregătite și o experiență premium, menită să depășească orice așteptare a celor care ne trec pragul.

Care este profilul clientelor / clienților dumneavoastră? 

Clientele FORME sunt femei care caută mai mult decât un simplu serviciu de înfrumusețare. Sunt persoane care înțeleg importanța îngrijirii personale și știu că frumusețea autentică vine din atenția la detalii, din alegerea unor servicii premium și dintr-o experiență care le face să se simtă speciale. La FORME, nu oferim doar tratamente estetice, ci creăm un spațiu în care fiecare clientă se simte valorizată și parte dintr-o comunitate care pune preț pe calitate, rezultate și îngrijire personalizată.

Unul dintre cele mai frumoase aspecte ale acestui drum este că am reușit să adun în jurul brandului nostru femei incredibile: puternice, inteligente, cu viziune, de la care avem mereu ceva de învățat. Mai mult decât atât, relațiile care s-au creat între ele sunt un motiv de mare satisfacție pentru mine. Nu de puține ori, clientele FORME au descoperit prietenii, colaborări profesionale sau chiar parteneriate de business în cadrul salonului nostru. Nu suntem doar un centru de beauty, suntem un spațiu unde networking-ul de calitate se împletește natural cu momentele de răsfăț și îngrijire personală.

Cu ce furnizori locali și internaționali aveți parteneriate? 

Colaborăm doar cu furnizori care împărtășesc aceeași viziune ca noi: excelența, calitatea și rezultatele reale, durabile. Pentru mine, nu există compromisuri când vine vorba de produsele și echipamentele utilizate în FORME.

În toți acești ani, am învățat că frumusețea autentică nu vine doar dintr-o tehnică bună, ci dintr-un echilibru perfect între mâna specialistului și calitatea materialelor și aparatelor folosite. Este esențial ca fiecare produs să fie testat riguros și să corespundă standardelor ridicate pe care le impunem.

De aceea, fiecare produs care intră în FORME trece prin filtrul exigențelor mele. Alegem tehnologii care oferă rezultate vizibile și soluții care respectă sănătatea pielii și a părului. Vreau ca fiecare client să aibă încredere că atunci când pășește în salon, primește cele mai bune servicii, realizate cu produse și echipamente premium, gândite pentru performanță și siguranță.

Care sunt cele mai solicitate tratamente? Ne puteți oferi detalii privind prețurile acestor tratamente și despre durata lor?

Cele mai căutate tratamente sunt cele care implică tehnologia avansată, pentru că avem clienți din ce în ce mai informați, iar educația în privința îngrijirii personale a evoluat semnificativ. 

În topul preferințelor se află 

• Lifting facial non-chirurgical – cu o durată medie de 60 de minute și prețuri de la 450 lei
• Redefinirea liniei mandibulare – cu o durată medie de 30 de minute și prețuri de la 450 lei
• Eliminarea bărbiei duble – aproximativ 45-60 de minute, cu prețuri pornind de la 500 lei
• Tratamentele de slăbire intensivă și remodelare corporală – ședințe de 45-90 de minute, cu prețuri variabile în funcție de numărul de sesiuni, începând de la 300 lei per ședință
• Tratamente de tonifiere a pielii și antrenament muscular fără efort – ședințe de 30-90 de minute, cu prețuri variabile în funcție de numărul de sesiuni, începând de la 220 lei per ședință

Acestea sunt proceduri menite să redefinească și să contureze forma ideală, punând accent pe rezultate naturale și eficiente.

În plus, manichiura și colorarea părului sunt și ele într-o continuă transformare. La FORME suntem mereu conectați la noile tehnici și trenduri, oferind forme inovatoare de manichiură (cu prețuri de la 150 lei, în funcție de complexitate), tehnici avansate de construcție și culori personalizate care reflectă stilul fiecărei cliente. 

La fel și în cazul părului – noile tehnici de balayage, air touch și colorări personalizate sunt extrem de apreciate, având prețuri începând de la 500 lei, în funcție de lungimea părului și tehnica utilizată. 

Totul este personalizat, pentru că frumusețea nu are o formă standard, ci se adaptează fiecărei persoane.

Ce soluții și echipamente folosiți în activitatea de zi cu zi? 

La FORME, tehnologia este aliatul nostru pentru a oferi tratamente eficiente, minim invazive și adaptate fiecărei persoane. 

Folosim proceduri avansate care stimulează producția naturală de colagen și elastină, oferind un efect de lifting și întinerire vizibilă a pielii. Avem tehnologii care lucrează în profunzime pentru a elimina grăsimea localizată și pentru a remodela corpul fără durere și fără perioade lungi de recuperare.

Pentru clienții care își doresc conturarea trăsăturilor faciale sau eliminarea bărbiei duble, utilizăm metode care acționează direct asupra fibrelor de colagen, oferind un aspect natural, dar ferm. În plus, terapiile bazate pe oxigen și radiofrecvență ajută la regenerarea celulară, redând pielii luminozitate și fermitate.

În materie de hairstyling și manichiură, suntem mereu în pas cu tendințele. Aplicăm tehnici avansate de colorare care oferă un efect natural, fără deteriorarea firului de păr, și utilizăm metode moderne pentru a crea forme elegante și rezistente de manichiură.

Scopul nostru este să combinăm tehnologia cu expertiza specialiștilor noștri, astfel încât fiecare client să obțină rezultate vizibile, personalizate și durabile.

Cum apreciați evoluția industriei de beauty din țara noastră, în ultimii ani? Ce potențial de creștere are, în perioada următoare?

Industria beauty s-a schimbat enorm. Când am început eu, saloanele erau percepute mai mult ca locuri de răsfăț ocazional. Acum, femeile au înțeles că frumusețea și îngrijirea nu sunt mofturi, ci necesități. Cred că piața va continua să crească, dar diferența o vor face cei care înțeleg că succesul nu vine doar dintr-un decor frumos și o listă lungă de servicii, ci din autenticitate și calitate reală.

Pe lângă furnizarea de servicii premium, am ales să contribui activ la dezvoltarea acestei industrii prin cursurile mele de management de salon. Lucrez cu viitori antreprenori și manageri de centre beauty, ajutându-i să-și construiască un business solid, cu un set-up corect de la început. De la structura operațională și managementul echipei, până la selecția echipamentelor și strategiile de creștere, îmi folosesc experiența pentru a-i ghida pe cei care își doresc să creeze saloane profitabile și sustenabile. Viitorul acestei industrii depinde nu doar de tehnologie, ci și de educație și profesionalism, iar eu îmi asum rolul de a contribui la această schimbare.

Cât de mult vă ajută social media în creșterea comunității?

Social media este o unealtă fantastică, dar nu este totul. Mă ajută să transmit mesaje, să educ clienții și să le arăt că în spatele brandului FORME este o echipă de oameni reali, cu povești reale. Însă ceea ce contează cu adevărat este experiența pe care o oferim în salon. Nu vreau să atrag cliente doar prin imagini frumoase pe Instagram, ci prin servicii care vorbesc de la sine.

Ce feedback primiți de la comunitatea dumneavoastră și cum contribuie acesta la evoluția salonului / saloanelor? 

Îmi doresc ca fiecare client să simtă că vocea lui este auzită și că experiența sa la FORME contează cu adevărat. Tocmai de aceea, iau în considerare orice schimbare care poate îmbunătăți serviciile noastre, fie că este vorba de un detaliu legat de confort, de o ajustare a procedurilor sau de o recomandare venită din experiența personală a clientului.

Îmi place să știu că oamenii simt că la FORME nu vin doar pentru un tratament, ci pentru o experiență. Și asta mă motivează să ridic standardele în fiecare zi.

www.formenoi.ro

https://www.instagram.com/formenoi.ro/

0746 083 083