88% dintre consumatori sunt de părere că mesajele de brand nu sunt pe aceeași lungime de undă cu nevoile și valorile lor
Peste jumătate dintre consumatorii din toată lumea (55%) sunt foarte îngrijorați cu privire la majorarea costului...
Veniturile ING Bank România au ajuns la valoarea de 3,8 miliarde de lei în 2024, în creștere cu 13% față de nivelul din 2023, iar valoarea activelor totale ale băncii a crescut la 78 de miliarde de lei, cu...
Monitorizarea portofoliului de clienti este una din activitatile pe care trebuie sa le prioritizezi in anul 2025. Monitorizarea activitatii portofoliului de clienti constituie o practica fundamentala prin care afacerea ta beneficiaza de crestere sanatoasa, sustenabila si pe termen lung,...
Un utilizator Genius care a folosit beneficiile în patru aplicații a plasat, în medie, 78 de comenzi și a economisit peste 1.000 de lei
Numărul utilizatorilor Genius a crescut în 2024 cu 60%, depășind pragul de 1 milion...
Acum, mai mult ca niciodată, clienții se așteaptă la practici responsabile din partea băncilor. Oamenii vor rate corecte, transparență, empatie – Eleni Skoura
Sfătuim clienții să nu se îndatoreze până la limita maximă de 40% din venituri. Gradul...
1,3 milioane dintre aceștia sunt din România
Grupul International Personal Finance (IPF), din care face parte și Provident Financial România, a atins pragul de 15 milioane de clienți, de la înființarea sa din 1997. Grupul IPF, listat la bursa...
Companiile din domeniul distribuției includ adesea în ofertele lor către clienți articole pe care nu le dețin în stoc și pe care le comandă de la furnizori doar în situația în care un client face o comandă fermă. De obicei,...
Oferta Piața cu Freshful include produse de la peste 1.200 de producători, de la fructe, legume, produse de panificație, cofetărie, băuturi și multe altele
Numărul producătorilor locali care își dezvoltă businessul local prin Freshful a crescut cu 20%...
Clienții NN de asigurări de viață, sănătate și locuință și participanții la fondurile de pensii administrate de NN au beneficiat în total de peste 575 de milioane de lei în primul semestru din 2024, cu aproape 30% mai mult...
Autor: Andrei Paraschiv, Partener Consultanță, Deloitte România
Experiența ne arată că o strategie bine executată privind gestionarea relațiilor cu clienții cu ajutorul unor sisteme dedicate (customer relationship management - CRM) poate genera transformări majore în companiile din sectorul retail. Un...
