- 14% dintre angajați se simt deconectați social, dar companiile schimbă paradigma incluziunii. Worldpay devine primul Best Inclusive Workplace din România
Într-un context în care, potrivit Barometrului Incluziunii și Diversității (BARES.DI), 14% dintre angajați declară că se simt marginalizați și lipsiți de siguranță psihologică, compania Worldpay România, unul dintre liderii locali în soluții de plăți electronice, devine prima organizație din țară certificată „Best Inclusive Workplace” – o recunoaștere a leadershipului empatic și a transformării culturale autentice.
Barometrul României Responsabile (BARES D&I) este un studiu sociologic realizat anual de către Cult Research la inițiativa OPEN MINDS și oferă o imagine detaliată a stării generale D&I în mediul profesional românesc, fiind reprezentativ la nivel național. Datele obținute în 2025 arată progrese atât în adoptarea comportamentelor incluzive, cât și vulnerabilități semnificative în rândul angajaților.
Incluziunea în România: progrese și vulnerabilități 
Ediția 2025 a Barometrului arată o tendință clar pozitivă în adoptarea comportamentelor incluzive. Tot mai mulți angajați declară că se simt integrați și ascultați la locul de muncă – 72% afirmă că sunt frecvent incluși în toate grupurile din organizație, în timp ce 65% spun că respectă diferențele individuale, 64% utilizează un limbaj non-discriminatoriu, iar 63% colaborează cu toți colegii, indiferent de statut sau origine.
Evenimente - Club Antreprenor și Ziarul Pozitiv:
Totuși, în ciuda acestor progrese, mediul profesional din România continuă să fie marcat de practici inechitabile și comportamente discriminatorii. Cele mai frecvente situații observate la locul de muncă rămân discriminările salariale (45%), în creștere față de 37% în 2024, și favoritismele privind accesul la oportunități de carieră sau angajare (39%), aflate pe un trend ușor descendent (–5 pp), dar încă la un nivel ridicat.
În proporții similare, 37% dintre angajați indică lipsa reacției instituționale la plângerile provenite din partea unor categorii de angajați, iar 36% menționează comentarii sau glume discriminatorii – un semnal că limbajul și atitudinile subtile continuă să perpetueze excluderea.
Chiar dacă aceste procente variază ușor de la un an la altul, constanța lor confirmă faptul că incluziunea în România nu este încă o realitate deplin internalizată în cultura organizațională. Prejudecățile, stereotipurile și lipsa educației în domeniu rămân principalele bariere, menționate de peste o treime dintre respondenți, în timp ce informarea insuficientă și absența modelelor de leadership echitabil întârzie progresul.
Categoriile vulnerabile și profilul „Deconectaților social”
Studiul arată că persoanele cu dizabilități, minoritățile etnice și tinerii aflați la început de carieră sunt grupurile care necesită cea mai mare atenție în procesele de incluziune. Pentru o perspectivă mai amplă, BARES.DI utilizează segmentarea LOHAS (Lifestyle of Health and Sustainability), la care a fost adăugată o dimensiune dedicată diversității și incluziunii sociale la locul de muncă.
Astfel, populația activă din România este împărțită în patru segmente distincte: Avangardiștii Incluziunii (33%), Centrații pe Sine (27%), Spectatorii Sociali (27%) și Deconectații Social (14%). Aceștia din urmă reprezintă categoria cea mai vulnerabilă – angajați care nu sunt mulțumiți de niciuna dintre cele șapte dimensiuni analizate, se simt marginalizați, lipsiți de siguranță psihologică și raportează cel mai ridicat nivel de intenție de a-și schimba locul de muncă (31%).
Deconectații social au cel mai scăzut scor de incluziune, de doar 4,79 din 10, iar percepția că managerii sunt preocupați de bunăstarea lor a scăzut de la 51% la 12% într-un singur an. Aceste date confirmă legătura directă dintre sentimentul de apartenență și retenția personalului: acolo unde oamenii se simt în siguranță și respectați, fluctuația de personal scade semnificativ. 
Companiile incluzive câștigă încrederea oamenilor
Responsabilitatea pentru promovarea diversității este atribuită în principal angajatorilor – peste jumătate dintre respondenți consideră că organizațiile trebuie să fie primele care oferă exemplul unei culturi incluzive. Angajații propun, în acest sens, crearea unui mediu de lucru prietenos, politici de recrutare bazate pe egalitate de șanse și programe de consiliere dedicate celor care se simt marginalizați.
În spatele acestor așteptări se conturează o concluzie clară: incluziunea nu mai este o inițiativă de imagine, ci o condiție pentru performanță și loialitate.
De la date la realitate: exemplul Worldpay România
Într-un climat profesional unde polarizarea socială rămâne o provocare, Worldpay România devine un exemplu al modului în care o companie poate transforma cercetarea sociologică într-un instrument de schimbare. Prin analiza detaliată a percepțiilor interne și prin implicarea activă a angajaților în definirea politicilor D&I, Worldpay a construit un model de leadership bazat pe empatie, echitate și ascultare.
Alina Ghinea, People Partner Manager Worldpay, a declarat: „Într-o perioadă marcată de polarizare socială, credem cu tărie că succesul unei companii nu se măsoară doar în rezultate financiare, ci și în felul în care reușește să creeze un mediu în care fiecare angajat se simte cu adevărat inclus. Această recunoaștere reflectă cultura pe care am construit-o împreună de-a lungul anilor – o cultură bazată pe empatie, echitate și ascultare activă. La Worldpay, fiecare voce contează, iar fiecare persoană este apreciată și respectată. Pentru noi, incluziunea nu este doar un principiu pe care îl menționăm în strategii, ci o valoare pe care o trăim zi de zi, implicând activ angajații în definirea și evoluția politicilor noastre D&I. Suntem convinși că această abordare ne ajută nu doar să depășim provocările societății, ci și să inovăm și să creștem împreună, ca echipă”.
Această abordare a stat la baza obținerii certificării „Best Inclusive Workplace”, prin care organizația devine prima din România validată pentru coerența dintre valori, percepții și realitatea trăită de angajați. Certificarea, dezvoltată de Asociația OPEN MINDS alături de experți în leadership și cercetare organizațională, reprezintă un proces independent de evaluare, bazat pe analiza datelor din Barometrul BARES D&I, interviuri interne și măsurarea gradului de autenticitate al culturii incluzive.
„Best Inclusive Workplace nu este un premiu simbolic, ci un proces de audit organizațional care măsoară autenticitatea culturii incluzive. Worldpay a demonstrat că leadershipul empatic și datele sociologice pot deveni instrumente de transformare reală”, a declarat, de asemenea, Mirela Tănase, Vicepreședinte OPEN MINDS.
Incluziunea, dincolo de declarații: o schimbare de mentalitate și de sistem
Rezultatele Barometrului arată că organizațiile care vor reuși să creeze spații de dialog sigur, să consolideze leadershipul echitabil și să trateze incluziunea ca parte din strategia de business vor fi cele care vor câștiga încrederea oamenilor. Incluziunea nu mai poate fi redusă la traininguri punctuale sau la campanii de conștientizare, ci presupune o schimbare de mentalitate și de sistem.
În fața provocărilor identificate – presiunea conformismului, scăderea încrederii în echitatea internă, tendința de izolare – BARES D&I recomandă ca angajatorii să dezvolte programe care sprijină autenticitatea, colaborarea și siguranța psihologică. Conducerea trebuie să devină un exemplu de echitate și transparență, iar comunicarea internă să reflecte empatie și coerență.
Studiul mai arată că valoarea fundamentală care generează armonie rămâne respectul reciproc, menționat de 81% dintre respondenți ca pilon principal al unui mediu de lucru sănătos și sustenabil.
Despre OPEN MINDS – Asociația pentru Diversitate și Incluziune
OPEN MINDS – Asociația pentru Diversitate și Incluziune, înființată în anul 2023 de către Exploratist – Agenție de Employee Experience, este o organizație nonguvernamentală care facilitează implicarea companiilor în viețile comunităților locale, prin acțiuni cu impact pozitiv care generează atașament, credibilitate și încredere. Asociația integrează agendele organizațiilor cu inițiative ale societății civile, în abordări pe termen lung și cu impact sporit.
Asociația este dedicată dezvoltării proiectelor educaționale și sociale, promovând inovația și designul empatic pentru a sprijini diverse categorii de beneficiari. Cu sprijinul partenerilor săi, OPEN MINDS continuă să creeze oportunități de dezvoltare și incluziune pentru comunități vulnerabile.
Despre BARES D&I 2025
BARES D&I 2025, Barometrul României Responsabile, este o inițiativă Research & Development creată din 2024 de Cult Research și GRF+ la inițiativa OPEN MINDS pe metodologie LOHAS (Lifestyles of Health and Sustainability). Pentru colectarea datelor a fost folosită metoda CAWI, printr-un chestionar online prin intermediul CultIO, platformă care oferă acces la un panel de peste 40.000 respondenți. Studiul este relevant la nivel național, realizat pe un eșantion de 806 de respondenți, având o marjă de eroare de +3,5%.
Despre Cult Research
De 16 ani, Cult Research se angajează să furnizeze perspective și informații valoroase care contribuie la o înțelegere mai bună a fenomenelor din societate și la adaptarea organizațiilor la aceste realități. Oferind analize și date pe diverse subiecte de interes național, compania își propune să contribuie la formarea unei societăți în care calitatea vieții este îmbunătățită constant.
Despre Worldpay
Worldpay România este parte a grupului Worldpay, recunoscut la nivel global ca lider în soluții de plăți electronice, facilitând procesarea tranzacțiilor pentru milioane de comercianți din întreaga lume. Centrul din București funcționează ca un hub tehnologic și operațional strategic, având un rol esențial în dezvoltarea și susținerea infrastructurii globale de plăți digitale. Echipa noastră locală oferă expertiză în inginerie software, analiză de date, conformitate și managementul riscului, contribuind la proiecte internaționale de anvergură. Activitatea din România se desfășoară într-un mediu definit de diversitate, colaborare și inovație, având ca obiectiv principal optimizarea și securizarea experienței de plată pentru utilizatori și comercianți din întreaga lume.
