Interviu cu Dan Gorgan,

fondator și acționar majoritar, DELTAMED

Suntem cel mai mare producător

de vehicule pentru intervenții speciale

din Europa de Est

Luna trecută (mai 2023) ați aniversat 26 de ani de când ați fondat firma. La început asamblați kituri achiziționate din Austria. Ați reușit să deveniți lider național în producția de ambulanțe și vehicule speciale. Ce capacitate de producție aveți acum și cu ce furnizori locali și internaționali colaborați?

Deltamed a depășit un sfert de veac de existență, iar eforturile nostre constante de a ne mări capacitatea de producție și de a crește calitatea și fiabilitatea autospecialelor noastre ne-au adus în poziția de cel mai mare producător de vehicule pentru intervenții speciale din Europa de Est. Nu a fost un drum ușor de parcurs, dar pasiunea pentru ceea ce facem și, mai ales, respectul pe care îl avem pentru partenerii noștri care salvează vieți ne-au responsabilizat și ne-au provocat în permanență să ne autodepășim și să oferim servicii și aparatură de urgență la cele mai înalte standarde. De aceea, ne și place să spunem că nu suntem supereroi, dar suntem sprijinul lor din umbră de mai bine de 25 de ani.

Capacitatea de producție a companiei este undeva la câteva sute de ambulanțe pe an – și aici vorbim despre proiecte de serie -, la care se adaugă și câteva zeci de proiecte speciale, carosări complexe și particularizate, concepute după cerințele și nevoile clienților noștri. Dacă vorbim punctual despre anul trecut, Deltamed a livrat în 2022 peste 170 de vehicule pentru intervenții speciale cu beneficiari atât din sectorul public cât și din cel privat, ceea ce înseamnă că am finalizat, în medie, o unitate la 48 de ore. Printre cele mai importante proiecte derulate anul trecut se numără proiectarea și asamblarea a 12 ambulanțe destinate transportului nou-născuților aflați în stare critică, livrate către IGSU, vehicule dotate cu echipamente medicale de ultimă generație, care alcătuiesc o unitate de Terapie Intensivă special concepută pentru transportarea nou-născuților în stare foarte gravă. Totodată, în parteneriat cu MHS Truck&Bus, Deltamed a construit și a livrat un „Autolaborator pentru donare de sânge” destinat Centrului de Transfuzie Sanguină al MApN, centrul mobil de donare furnizând sânge atât în spitalele militare, cât și în unitățile civile. În rest, activitatea noastră s-a concentrat și pe produse și echipamente din alte zone decât medicina de urgență.

Relațiile de colaborare pe care le-am dezvoltat și, mai ales, le-am păstrat în toți acești ani ne-au permis să identificăm de fiecare dată soluțiile optime pentru clienții noștri, indiferent de context, solicitări specifice și eventuale limitări. De-a lungul timpului, Deltamed a colaborat cu firme renumite din domeniu cum ar fi: Miesen, Binz, Dlouhy, GS – Corpuls, Medtronic Physio-Control, Weinmann, B.Braun, și s-a situat permanent în topul inovației în ceea ce privește tehnica și designul, pentru fiecare produs furnizat clienților săi. Totodată, am susținut și dezvoltarea unei industrii solide pe orizontală, colaborând cu peste 300 furnizori interni, respectiv reprezentanțe, importatori sau principalii dealeri auto, dealeri/reprezentanți locali ai producătorilor de aparatură medicală și echipamente, furnizori de scule și echipamente de protecție, descarcerare etc., furnizori de materii prime și servicii.

Pe lângă ambulanțe, v-ați specializat în producția unor diferite tipuri de vehicule speciale. Care sunt acestea?

În cei peste 25 de ani de activitate, Deltamed a construit și livrat peste 5.000 de vehicule, între care se numără, pe lângă ambulanțe umane și veterinare, cabinete medicale mobile pentru diverse specializări inclusiv stomatologice, puncte mobile de comandă și control, mașini de stingere a incendiilor de diverse capacități, autospeciale destinate descarcerării, autolaboratoare, showroom-uri, ateliere și magazine mobile, vehicule adaptate transportului utilizatorilor de fotoliu rulant, vehicule pentru transportul victimelor multiple și pacienți înalt contagioși, precum și vehicule și aparatură specială, dedicate sectorului militar și protecției civile.

Care sunt provocările celor trei puncte de lucru service și mentenanță, situate în București, Gilău și Bacău?

Prin intermediul celor trei centre regionale de service localizate la Bacău, București și Cluj (Gilău), care deservesc în prezent toate provinciile istorice ale țării, încercăm să oferim clienților noștri soluții de reparații rapide și cheltuieli de transport/expediție mult reduse în legătură cu orice problemă legată de utilizarea și întreținerea echipamentelor comercializate de către compania noastră. Pentru a ne îndeplini acest obiectiv, este important să lucrăm cu tehnicienii cei mai buni, iar o provocare importantă pentru noi este să avem personalul calificat și bine pregătit de care este nevoie în service-urile companiei. De aceea, tehnicienii noștri participă la cursuri de specialitate și traininguri organizate chiar de producători, la târguri internaționale, la lansări de noi produse din domeniu, iar perfecționarea în cadrul companiei este un proces continuu.

O altă provocare majoră cu care ne-am confruntat și noi în ultimii doi ani, ca multe alte industrii, a fost aceea a lipsei stocurilor și a pieselor de schimb, ca urmare a blocajelor de pe lanțurile de aprovizionare, generate de pandemia de COVID. Disponibilitatea unor piese de schimb și materiale necesare a fost profund afectată, ceea ce a dus la întârzierile în reparații din cauza dificultăților de aprovizionare.

Aveți o echipă puternică de cercetare / inovare & proiectare. Cât timp durează de când se concepe un produs nou până la producerea în serie?

Cercetarea și inovarea sunt extrem de importante pentru noi și, odată cu orientarea companiei către zone de înaltă tehnologie, vrem să avem cei mai buni angajați și să atragem talente, specialiști înalt calificați și personal cu experiență. De aceea, ne-am propus pentru 2023 o țintă de angajări cu 20% mai mare față de anul anterior, corelată cu o strategie de ajustare salarială extrem de atractivă pentru domeniul de nișă în care activăm.

Pentru că suntem o companie de tehnologie auto care face totul de la zero – de la etapa de concept și proiectare, până la cel mai mic detaliu al execuției propriu-zise – și avem capacitatea de fabricare a elementelor de carosare 100% in-house (din metal, plastic, lemn), prin mijloace proprii, deținem controlul absolut asupra autospecialelor și produselor noastre.

Fiind vorba despre vehicule de intervenție de urgență speciale, cu destinații, dotări și complexități diferite, timpul care se scurge de la concept la producția în serie poate varia semnificativ. Timpul de producție al unei ambulanțe – proiect, fabricare componente și până iese pe poarta fabricii poate ajunge undeva la trei luni. Dacă vorbim despre autospeciale adaptate pentru anumiți clienți și anumite activități și situații, timpul de producție poate varia intre jumătate de an și un an calendaristic în funcție de complexitatea proiectului. Pentru că vorbim despre vehicule pentru intervenții speciale, care trebuie să aibă capacități unice, acordăm o atenție deosebită fiecărui pas al procesului de producție, pentru a ne asigura că ambulanțele și vehiculele noastre speciale sunt de cea mai înaltă calitate și îndeplinesc toate cerințele și reglementările legale.

Dețineți o unitate de producție la Gilău, în județul Cluj și doriți să vă extindeți la Aiud, în județul Alba. În ce stadiu este acest program?

Ne-am propus ca până la începutul anului 2024 să finalizăm extinderea zonei industriale de la Gilău cu încă două hale de producție și până la sfârșitul anului 2024 să construim o nouă hală pentru asamblare la Aiud. Investiția totală în cele două obiective va fi de aproximativ 4 milioane de euro și va permite companiei să majoreze cu 50% capacitatea de producție pentru vehiculele destinate intervenției în sectorul sanitar.

Ce potențial de creștere aveți, ținând cont de faptul că majoritatea spitalelor publice trebuie să-și modernizeze parcul de ambulanțe și de cererea susținută pentru vehicule speciale?

Toate raportările și analizele disponibile arată că parcurile de ambulanțe ale serviciilor de urgență din țară, în marea lor majoritate, au durata de viață depășită de mulți ani, însă decizia de reînnoire a acestor flote aparține autorităților centrale. Ceea ce putem noi să spunem este că avem capacitatea de a produce majoritatea unităților prevăzute în aceste contracte și, așa cum am demonstrat și cu alte ocazii, putem livra autospeciale dotate cu aparatură medicală de urgență de ultimă generație și în conformitate cu toate reglementările impuse în domeniu.

În ultimii ani, doar 50% dintre produsele Deltamed au fost destinate sistemului medical de urgență, restul fiind proiecte speciale în diverse alte domenii: comunicații, aviație, stingere incendii sau soluții comerciale mobile. Considerați că se va menține această tendință?

Nu numai că vrem să menținem această tendință, dar unul dintre obiectivele asumate este acela al diversificării ofertei de produse disponibile și orientarea companiei și către zone de înaltă tehnologie. Am demonstrat, împreună cu echipa noastră de specialiști supercalificați în domeniile în care activează, că putem construi de la zero autospeciale și produse de înaltă performanță și calitate, după cerințele și nevoile speciale ale clienților noștri. Investițiile în capacitatea de producție, în forță de muncă specializată și atragerea de talente, în dezvoltarea departamentelor de inovare și cercetare nu fac decât să pregătească compania pentru următoarea etapă de dezvoltare și anume o diversificare tot mai mare a producției către vehicule, utilaje și echipamente speciale pentru care există o oportunitate de business în piață.

Cum decurge programul de export? 

Potrivit strategiei de extindere și de dezvoltare de business pe termen mediu și lung, unul dintre obiectivele noastre este să penetrăm tot mai multe piețe internaționale, unde exigențele sunt mai ridicate și concurența mai mare. Tocmai de aceea, ne-am propus investiții susținute atât în extinderea capacității de producție, dar mai ales pe zona de inovație și cercetare, pentru a atinge permanent standardele impuse de medicina de urgență și nu numai și pentru a fi alegerea numărul unu a clienților noștri și pe plan extern. 

În prezent, suntem prezenți cu contracte pe piețele din Bulgaria, Republica Moldova și Austria, dar și în Germania, Bosnia și Herțegovina sau Slovacia. De asemenea, o oportunitate pentru noi este și Ucraina, unde am livrat sporadic dar nevoia de ambulanțe și alte vehicule de urgență și echipamente medicale este majoră, din cauza conflictului armat.

Obiectivul nostru pe termen lung este ca până la jumătate din contractele noastre să aibă beneficiari din afara granițelor țării, atât în domeniul medicinei de urgență, cât și în alte domenii în care avem experiență și expertiză.