Interviu cu Oana Ce, Antreprenor, Lagardère Travel Retail România: Zilnic trebuie să fim acolo pentru clienți și pentru angajați

Interviu cu Oana Ce

Antreprenor, Lagardère Travel Retail România

Zilnic trebuie să fim acolo pentru clienți și pentru angajați

Când și cum te-ai întâlnit cu noi?

Oh, au trecut ceva ani de atunci. Prima dată m-am întâlnit pe vremea când am fost agent în Lagardere, acum aproximativ 4 ani și jumătate și de atunci lucrurile au evoluat așa treptat și bine, aș spune.

Care au fost cele mai importante abilități și cunoștințe pe care le-ai perfecționat în școala de antreprenoriat LAGARDERE?

Au fost multe pentru că experiența își spune cuvântul. Cred că, așa combinate, abilitățile mele pe care le aveam și ceea ce am dobândit fac ca eu astăzi să fiu recunoscută și vă mulțumesc pentru asta. Sunt perseverentă, am învățat să am răbdare cu oamenii, să îi ascult și să îi înțeleg.

Care a fost cea mai mare realizare pe care ai avut-o în rețea? Dar cea mai mare provocare?

Cea mai mare realizare recunoscută, să zicem așa, a fost la începutul anului când am primit premiu pentru unul dintre cei mai buni antreprenori din Lagardere România. A fost emoționant și nu mă așteptam pentru că sunt oameni cu o vechime mult mai mare decât a mea, care cu siguranță meritau, dar sunt conștientă că și eu meritam asta și m-a bucurat tare mult și m-a motivat. Iar provocarea cea mai mare este în fiecare zi, pentru că zilnic avem situații pe care trebuie să le rezolvăm repede, zilnic trebuie să fim acolo pentru clienți și pentru angajați.

Care sunt valorile pe care le împărtășești cu grupul LAGARDERE?

Profesionalismul în primul rând, orientarea către client și evoluția.

Ce sfaturi le-ai oferi antreprenorilor la început de drum?

Să fie implicați, să fie serioși, să întrebe orice atunci când sunt nesiguri, să ceară sfaturi; sunt multe, foarte multe. Aș avea o listă așa, foarte lungă, dar dacă sunt serioși și implicați, perseverenți, lucrurile cu siguranță vor merge bine.

De ce ne-ai recomanda?

Pentru că singur ca să începi o afacere pe cont propriu este mai mult greu și responsabilitățile sunt mult mai mari. Asta nu înseamnă că acum nu avem responsabilități, cu siguranță le avem și trebuie să fim conștienți de ele, dar investiția este cu mult mai mică față de o afacere pe cont propriu, cu mult mai puține responsabilități și până la urmă, deși sunt niște reguli pe care trebuie să le urmăm, suntem foarte implicați și suntem ascultați, suntem luați în calcul. Poate mai e de lucru, întotdeauna mai este de lucru la toate treburile pe care le facem noi, dar trebuie să spunem.

Cel mai important ingredient pentru succes este…

…oh, e greu. Sunt multe importante, cu siguranță. Seriozitatea ar fi cred că cel mai important, aș zice eu.