customer experience

CX Conference 2025 a adus la București peste 200 de profesioniști din 5 țări. România devine hub regional pentru experiența clienților.  Lideri globali și locali CX, specialiști în strategie, HR și marketing, dar și reprezentanți ai celor mai orientate...

Gabriela Ciupitu, fondator CX România și lider în domeniul Customer Experience (CX), lansează PXcellence, primul program integrat de excelență în experiența pacientului din România. Recunoscută anul acesta drept cel mai influent expert global în CX, Gabriela Ciupitu anunță lansarea...

Bucureștiul devine, pe 14–15 octombrie, locul de întâlnire al unora dintre cei mai influenți experți globali și regionali în Customer Experience. CX Conference 2025, organizată de Customer Experience România, va aduce pe scenă un line-up excepțional de experți internaționali...

CX Conference organizată de Customer Experience Romania revine pe 14-15 octombrie, la Le Chateau & Maidan Spațiul CX Conference, eveniment de referință dedicat profesioniștilor în experiența clientului, revine pe 14-15 octombrie 2025, într-un format care combină conținut relevant cu...

As the bustling CX Conference Bucharest 2024 unfolded, participants had time to integrate the learning experiences offered by Customer Experience Romania, the keynote speakers and the speakers that came forward with real cases, we had the privilege of sitting...

Cele două au colectat 32.408 de recenzii de la clienți, însumând 73.068 de opinii, în primele luni ale anului Agenția de comunicare integrată WAVE anunță parteneriatul strategic cu Clootrack, platforma americană care folosește inteligența artificială pentru a analiza experiența consumatorilor....

Ultimii ani au creat un context de transformare profundă pentru oameni, iar profesioniști din toate domeniile de activitate au simțit presiunea de a face față unui peisaj instabil, unde adaptabilitatea și abilitatea de a crea valoare într-o lume în...

Lideri în CX sunt companiile din servicii financiare, retail și IT/telecomunicații SAS, lider global în soluții de analiză avansată de date, prezintă rezultatele unui nou raport de cercetare globală efectuat de către MIT și sponsorizat de SAS, conform căruia organizațiile...

În contextul migrării clienților spre online, băncile au oportunitatea de a se diferenția prin servicii digitale tot mai personalizate Potrivit unui studiu recent realizat de SAS, lider global în soluții de analiză avansată de date, aproximativ 30% dintre românii care...