Autor: Andrei Paraschiv, Partener Consultanță, Deloitte România
Experiența ne arată că o strategie bine executată privind gestionarea relațiilor cu clienții cu ajutorul unor sisteme dedicate (customer relationship management - CRM) poate genera transformări majore în companiile din sectorul retail. Un...
Cristina Norocel este consultant în branding personal și strategie de marketing.
Cristina are o experiența de 10 ani in marketing si PR. A lucrat pentru branduri din beauty, retail, turism, HoReCa, construcții și pharma. A lansat branduri noi atât pe piața locală, dar...
Raiffeisen Bank România lansează un nou flux de înrolare 100% digitală, mult simplificat prin eliminarea apelurilor video în Call-Center. Astfel, fluxul este disponibil non-stop, 24/7, și interacțiunea digitală este facilitată printr-un design nou și mult mai prietenos al aplicației...
În ultimele 12 luni, Berăria H a înregistrat un trafic de peste 700.000 de clienți, fiind astfel destinația de top pentru distracție și experiențe culinare din București. Totodată, Berăria H a găzduit peste 365 de show-uri în ultimul an,...
Numărul clienților pe bază de abonament a crescut cu 4% față de aceeași perioadă a anului trecut, ajungând la 1,931 milioane
Numărul total de clienți a fost de 3,660 milioane
EBITDA Adj. AL (ajustată după contractele de leasing)...
XTB, compania fintech globală, care pune la dispoziție o platformă online de investiții și o aplicație mobilă, anunță un nou trimestru puternic pe piața din România, cu o creștere de 14,3% a numărului de clienți noi.
Majoritatea clienților din România...
Creștere de 630% de la an la an pentru înrolarea online a clienților persoane fizice.
Creștere de 36% de la an la an în onboardingul digital pentru IMM-uri.
Creștere cu 29% de la an la an a numărului...
Înainte de a începe executarea silită, creditorii sunt obligați să facă dovadă că au încercat restructurarea creditelor respective – Ciprian Chiorean
Ordonanța 15/2024 va determina o mai mare deschidere a părților de a sta la masa negocierii, înainte...
Utilizarea eficientă a datelor are un puternic impact asupra calității experienței clienților, ceea ce se dovedește a fi foarte important pentru industria de retail, deoarece cumpărătorii se așteaptă ca brandurile pe care le aleg să corespundă nevoilor lor. În...
Băncile sunt obligate pentru toate tipurile de credite să demonstreze că au încercat restructurarea datoriilor care înregistrează întârzieri la plată mai mari de 90 de zile. Măsurile de restructurare trebuie să țină cont de situația consumatorului și să includă...
