Banca să fie conștientă că, la un moment dat, trebuie să își sprijine consumatorul care se poate afla într-o situație neprevăzută
Educația financiară este capacitatea unui consumator de a evalua produsele care îi...
Radiografia sistemului bancar prin prisma evenimentelor petrecute în acest domeniu în ultimii 15 ani este principala temă a episodului 1 din #PodcasturileCSALB, în care sunt invitați Alina Radu și Alexandru Păunescu, într-o discuție moderată de Cornel Dinu.
Cine are...
De la începutul anului 2023 până în prezent, românii au purtat peste 1,3 milioane de conversații 1:1 cu experții Raiffeisen Bank, asistați de soluția digitală Smart Finance.
Informații despre planurile, nevoile și dorințele clienților discutate 1:1 cu reprezentanții băncii sunt...
Ziua mondială a drepturilor consumatorilor („World Consumer Rights Day") este marcată în fiecare an pe data de 15 martie! Această zi promovează drepturile şi nevoile consumatorilor din toată lumea.
De la începutul anului, peste 650 de consumatori de servicii...
ING Bank România își extinde portofoliul de soluții digitale pentru clienții săi din segmentul IMM și lansează o linie de credit care poate fi accesată 100% online în platforma web ING Business.
Fără drumuri la bancă, clienții ING pot...
* Beneficiile obținute de consumatori din negocierea cu băncile s-au dublat în 4 ani
Consumatorii de servicii și produse financiare au obținut beneficii mai mari din negocierile cu băncile și IFN-urile desfășurate anul trecut în cadrul Centrului de Soluționare Alternativă...
A obținut beneficii medii de 5.000 Euro după împăcarea cu banca
Ultimii doi ani au adus modificări importante în profilul consumatorului care se adresează Centrului de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB).
Analiza celor 5.560 de cereri...
În acest an, Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) a înregistrat peste 400 de cazuri (o creștere de aproape 200% față de anul 2022), în care băncile au inițiat procesul de negociere cu consumatorii.
Astfel,...
Restructurarea creditelor a fost principala soluție găsită în negocierile consumatori-bănci din acest an în cadrul CSALB
Restructurarea creditelor a fost principala rezolvare găsită de consumatori și bănci în urma negocierilor desfășurate în acest an în cadrul Centrului de Soluționare...
Băncile din România au acordat credite noi populației și companiilor, în perioada ianuarie 2020-august 2023, în valoare de peste 410 miliarde lei, ceea ce reprezintă echivalentul a 29% din Produsul Intern Brut al României aferent anului 2022, anunță Asociația...
