Accesibilitatea online: De ce este cea mai inteligentă investiție în brandul tău

Autor: Mirela Pascu, Fondator Inclusivo | Expert în Branding Strategic și Design Incluziv

În primele mele 30 de secunde pe un site, nu mă uit la culori sau la animații. Mă uit la mesajul pe care brandul îl transmite fără să scrie un singur cuvânt. Transmite „Vino înăuntru, ești bine-venit”? Sau șoptește „Această experiență nu este pentru tine”?

Aceasta este esența reală a accesibilității online, un subiect pe care mulți antreprenori români îl reduc la o simplă obligație legală. Însă, din perspectiva mea de consultant în branding și auditor accesibilitate web, vă afirm cu toată convingerea: accesibilitatea este cel mai puternic instrument de construire a unui brand autentic, uman și relevant pentru întreaga ta piață.

Legea există, dar oportunitatea este cu adevărat uriașă

Da, există o directivă europeană. Da, te poți teme de controale viitoare. Dar să vorbim despre ce se întâmplă cu afacerea ta acum. Un site inaccesibil este ca un magazin cu ușa închisă pentru 30% din potențialii clienți. Acești clienți nu sunt doar persoane cu dizabilități permanente; sunt părinții care navighează cu o singură mână liberă, sunt persoane vârstnice care nu mai văd perfect de la distanță, sunt tinerii care accesează conținutul într-un metrou zgomotos.

Fiecare barieră pe care o întâlnesc este un semnal clar de la brandul tău: „Nu ne-am gândit la tine 360”

Brandingul Incluziv: De la teorie la acțiune

Prin activitatea echipei noastre de la Inclusivo, sub-brandul specializat în soluții de accesibilitate digitală, am identificat cele trei beneficii care contează cel mai mult pentru un antreprenor:

1. Construiești Încredere, nu doar trafic. Când un potențial client, indiferent de abilitățile lui, reușește să îți găsească informația, să compare produsele și să finalizeze o comandă fără frustrări, el nu doar cumpără. El are încredere. Și încrederea este moneda de bază a oricărui brand puternic.
2. Te diferențiezi prin empatie. Într-o piață aglomerată, unde toți vând același lucru, de ce ar alege cineva tocmai brandul tău? Pentru că ai demonstrat că îți pasă cu adevărat. Un site accesibil este o dovadă tangibilă a acestei gândiri, care te plasează cu un pas înaintea concurenței care încă vede accesibilitatea ca pe o cheltuială.
3. Transformi Utilizatorii în Adepți. Un site care funcționează pentru toată lumea nu doar convertește vizitatori în clienți. Îi transformă în promotori ai brandului tău. Un senior care a reușit să cumpere singur de pe site-ul tău va povesti despre asta. Un tânăr care a putut naviga fără probleme va reveni. Aceasta este puterea autentică a unui brand care include.

Un prim pas strategic: Vezi cu ochii tăi

Înțeleg perfect că, pentru un antreprenor, timpul și resursele sunt limitate. De aceea, nu vă cer să vă schimbați întreg site-ul peste noapte. Vă invit să facem împreună un prim pas, unul strategic.

Echipa de specialiști de la Inclusivo vă oferă un audit gratuit de accesibilitate pentru o pagină la alegere. Acesta nu este doar un raport tehnic. Este o analiză a mesajului pe care brandul tău îl transmite în acele momente critice de interacțiune. Veți vedea exact unde vă pierdeți clienți și cum puteți transforma acele puncte slabe în dovezi ale unui brand care își respectă toată audiența.

Este șansa de a vedea dacă brandul tău întâmpină cu adevărat cu brațele deschise, sau le pune în cale bariere invizibile.

Accesibilitatea online nu este un cost. Este investiția în vocea brandului tău – o voce pe care toți trebuie să o poată auzi.

Contactează echipa Inclusivo cu subiectul «Brand Accesibil» pentru a programa auditul tău gratuit de o pagină.