Autor: Cristina Norocel, Founder MarketingFX Concept și Co-Founder Marketing Plus Performance
Ultimii doi ani au adus o schimbare profundă în felul în care se face marketing. Nu doar la nivel de instrumente, ci mai ales la nivel de roluri, procese și așteptări. Inteligența artificială, automatizările și conținutul generativ au deschis oportunități uriașe, dar au ridicat și întrebări esențiale:
➡ Ce mai înseamnă creativitatea într-o lume în care ChatGPT scrie texte?
➡ Ce valoare aduce un consultant de marketing atunci când multe taskuri pot fi automatizate?
Evenimente - Club Antreprenor și Ziarul Pozitiv:
16 octombrie 2024: Forumul de management și reciclare a deșeurilor – Ediția a V-a
Vezi toate Evenimentele 2024-2025 organizate de CA & ZP
➡ Și cum se schimbă relația dintre consultant, echipa internă și brand?
Răspunsurile nu sunt doar tehnice. Sunt umane.
De la „executor” la partener strategic
Înainte, consultantul de marketing era adesea văzut ca „persoana care face campanii”, „scrie texte” sau „administrează reclamele”. Astăzi, adevărata valoare a consultantului stă în capacitatea de a crea sens, coerență și strategie într-un ecosistem tot mai fragmentat.
Instrumentele AI pot genera conținut, dar nu pot genera direcție. Consultantul modern devine arhitectul unei strategii care leagă datele, mesajul, canalele și identitatea brandului într-o poveste coerentă.
El nu mai vinde idei izolate, ci sisteme de gândire:
- definește vocea brandului,
- traduce valorile companiei în mesaje relevante,
- structurează procesele de marketing astfel încât AI-ul să fie un sprijin, nu o scurtătură.
AI nu înlocuiește creativitatea – o disciplinează
Am auzit deseori temerea că „AI va lua locul oamenilor din marketing”. Realitatea e alta: AI nu înlocuiește oamenii buni, ci îi forțează să fie mai buni.
Consultanții care înțeleg cum să folosească instrumentele generative nu pierd teren — îl câștigă. AI-ul devine un partener de brainstorming, un instrument de analiză, un suport pentru optimizare.
Ceea ce rămâne profund uman este:
- intuiția,
- înțelegerea emoțiilor publicului,
- capacitatea de a traduce cifrele în direcție strategică,
- construcția de încredere și relații.
Consultantul de marketing din 2025 nu este doar un comunicator, ci un translator între tehnologie și umanitate.
Relația brand–consultant–echipă internă se rescrie
În companiile cu viziune, consultantul nu mai este „externalizat”, ci integrat în procesele de decizie.
Nu mai vine cu “campania lunii”, ci cu direcția anuală de comunicare.
Lucrează cot la cot cu echipa internă, nu în paralel.
Este cel care aduce claritate între departamente: marketing, vânzări, HR, PR.
Această colaborare hibridă – om + AI + consultant extern – schimbă dinamica:
- echipele interne devin mai autonome,
- consultantul devine mentor, formator și curator de sens,
- procesele se optimizează, nu se complică.
De fapt, consultantul de marketing devine un lider fără funcție ierarhică, dar cu o influență reală asupra culturii de brand.
De la livrabile la învățare continuă
Dacă înainte succesul era măsurat în “campanii finalizate”, astăzi e măsurat în procese de învățare continuă.
Consultanții eficienți nu doar livrează, ci educă, clarifică și adaptează. Ei construiesc un mindset de marketing bazat pe date, empatie și responsabilitate.
Clienții care înțeleg asta, nu mai cer “un text pentru Facebook”, ci “un cadru strategic pentru prezența digitală”.
Iar aceasta este cea mai frumoasă transformare a rolului nostru: trecem de la furnizori de conținut la creatori de cultură de brand.
Acolo unde algoritmii pot genera orice, adevărata diferență o fac oamenii care știu de ce. Consultantul de marketing rămâne ghidul între zgomot și claritate, între automatizare și autenticitate.
Nu mai vorbim doar despre „a fi vizibil”, ci despre a fi relevant. Iar asta nu poate fi generat automat — se construiește prin viziune, empatie și consecvență.
