Next iSolutions: Digitalizarea este o călătorie lungă pentru care ai nevoie de un partener de încredere

În România, doar 9-10% dintre companii au un nivel ridicat și foarte ridicat de digitalizare. Acestea au o dependență minimă de documentele pe hârtie, folosesc un sistem integrat de gestiune, vând online, iar fluxurile de lucru sunt într-o mare măsură automatizate. Datele Eurostat (Digitalizare în Europa, ediția 2024) ne arată însă că majoritatea companiilor românești (72.1%) nu se bazează pe tehnologie în derularea activității, ceea ce limitează oportunitățile de dezvoltare și afectează productivitatea și profitabilitatea.

Toate aceste companii au nevoie de ajutor pentru a funcționa într-un mod digital. Nu este suficient ca tehnologia să fie disponibilă, ci este necesar ca antreprenorii și angajații acestora să înțeleagă utilitatea tehnologiei și să o exploateze pentru a-și desfășura mai bine activitatea.

„Antreprenorii nu sunt interesați de poziția României în topurile europene de digitalizare. Ei vor să-și eficientizeze activitatea, să depășească mai ușor provocările din piață, indiferent dacă vorbim despre inflație sau aliniere la e-Factura, și să-și crească afacerea. Astăzi, toate acestea nu mai sunt posibile fără tehnologie, iar rolul Next este să ajute companiile din România să funcționeze digital. Avem soluții pentru toate palierele operaționale, unde un antreprenor se poate confrunta cu dificultăți: derularea proceselor de producție sau distribuție, gestiune financiară, aliniere la sisteme precum e-Factura și e-Transport, vânzări pe teren, relații cu clienții etc.”, afirmă Răzvan Hiru, fondatorul Next RMA iSolutions și project manager în cadrul companiei.

Cu o experiență de peste 12 ani, Next Solution este un furnizor de IT cu sediul în București, dar cu activitate națională. Compania are un portofoliu foarte diversificat, alcătuit atât din soluții ale unor furnizori internaționali (gestiune financiar-contabilă și gestionarea relațiilor cu clienții), cât și dezvoltate intern (automatizare vânzări și gestiunea depozitului). Câteva sute de companii mici, medii și mari din întreaga țară colaborează cu Next pentru implementarea unor soluții moderne de digitalizare. Un diferențiator major al Next este accentul pus pe gradul ridicat de personalizare al acestor soluții, pentru că fiecare companie este unică în felul său. Pentru Next, mai mult decât tehnologia în sine, contează înțelegerea specificului clientului și adaptarea tehnologiei la cerințele acestuia, afirmă Răzvan Hiru.

Soluții pentru automatizarea proceselor de business și relațiilor cu clienții

Next vine în întâmpinarea clienților cu soluții de business care să le acopere o gamă largă de nevoi, dar totodată să le ofere libertate de alegere. De aceea, portofoliul Next RMA iSolutions include două sisteme de gestiune integrată: SoftOne ERP și WinMentor Enterprise. Fiecare dintre aceste soluții are propriile avantaje competitive, iar clienții aleg ceea ce li se potrivește cel mai bine ca seturi de funcționalități, mod de accesare, licențiere și buget. Aceste sisteme ERP sunt printre cele mai cunoscute pe piața locală și sunt validate în mii de implementări, ceea ce le face o alegere sigură.

Complementar, Next are în portofoliu soluția CAS genesisWorld, dedicată gestionării relațiilor comerciale la nivel de marketing, vânzări și help desk. Dezvoltat de compania germană CAS Software, acest sistem CRM este utilizat în toată Europa și a primit mai multe premii pentru inovație și design. Are o interfață revoluționară și poate fi utilizat pe orice dispozitiv, de la PC-uri până la telefoane mobile și ceasuri inteligente. Sistemul CAS CRM este deja integrat cu cele două ERP-uri pe care Next le are în portofoliu și oferă clienților o experiență unificată.

„Obiectivul nostru este să oferim soluții pentru toate palierele operaționale. Pentru că majoritatea clienților noștri au implementat sisteme operaționale pentru gestionarea resurselor întreprinderii, ne-am extins portofoliul cu soluții pentru gestionarea relațiilor comerciale, a echipelor de vânzări cu activitate de teren și a depozitelor. Pentru noi este important ca o companie să știe că poate găsi la Next soluții pentru toate aspectele activității”, confirmă Răzvan Hiru.

Gestiunea depozitului și automatizarea vânzărilor

Un loc important în portofoliul Next îl ocupă soluțiile dezvoltate de către propria echipă. Este vorba despre NeoInvent și Memo SFA. NeoInvent este un WMS (Warehouse Management System), adică o soluție dedicată organizării depozitelor și eficientizării operațiunilor specifice. NeoInvent WMS este o aplicație independentă de ERP, funcționează pe o bază de date MSSQL și are aplicații specifice pentru server, desktop și echipamente mobile. Permite gestiunea modernă a oricărui depozit, obținerea inventarului în timp real și reducerea timpului de procesare prin utilizarea codurilor de bare și scanerelor mobile.

Pentru companiile cu echipe de vânzări care lucrează pe teren, Next a dezvoltat MEMO SFA (Sales Force Automation), o platformă mobilă pentru Android. Soluția oferă agenților de vânzări acces în timp real la toate informațiile necesare derulării activității: prețuri, stocuri, solduri, debite, limite de credit, rute etc. Practic, oferă acces direct de pe telefonul mobil la toate informațiile din sistem care sunt necesare în procesul de vânzare, pe baza de roluri și drepturi de acces.

Implementare eficientă și simplificată pentru client

Next iSolutions pune la dispoziția clienților și un know-how semnificativ. Având în spate mulți ani de implementări și un portofoliu vast și diversificat de clienți, compania deține deja „rețeta” pentru majoritatea noilor implementări. Astfel, în loc să solicite clientului un caiet de sarcini detaliat, echipa Next propune facilități adaptate specificului fiecărui business și explică din start modul de implementare, pentru a asigura eficiența procesului.

„Această valoare adăugată oferită de noi este adesea conștientizată de clienți doar atunci când întâlnesc furnizori fără experiență, care bâjbâie în procesul de implementare sau se așteaptă ca toate cerințele să fie furnizate de client. Companiile mici și mijlocii nu dispun, de regulă, de personal specializat care să elaboreze un caiet de sarcini detaliat, 99% dintre clienți nu pot desemna un manager de proiect din partea lor. Aceasta face ca expertiza și abordarea proactivă a companiei noastre să fie și mai valoroase”, potrivit fondatorului Next RMA iSolutions, care a acumulat o experiență de peste 18 ani în domeniu.

Echipă și servicii

Next asigură și funcționarea integrată a acestor soluții de business, ERP-ul fiind un pilon central. Compania furnizează deci soluții ERP (WME și SoftOne), CRM (CAS), SFA (Memo SFA), WMS (Neoinvent WMS) și BI (Power BI). În România, există puțini furnizori care pot oferi această suită completă. Atunci când clientul colaborează cu o singură companie, procesul de rezolvare a problemelor este mult mai rapid, deoarece nu există transferul responsabilității de la o entitate la alta.

Pentru toate soluțiile din portofoliu, Next oferă servicii avansate de analiză de business, optimizare de procese, customizare, precum și integrarea cu tehnologii third-party. Spre exemplu, compania a încheiat un parteneriat cu Teamshare pentru integrarea platformei Teamshare de eCommerce cu soluțiile SoftOne, WinMentor Enterprise și CAS CRM. Pentru toate proiectele derulate, Next asigură training profesional, suport post-implementare și mentenanță. Complementar, printr-o echipă dedicată de programatori, Next oferă servicii de dezvoltare software la cerere.

Next promovează o cultură organizațională în care clienții și angajații sunt prioritizați, deseori fiind soluționate chiar și cerințele clienților care nu țin strict de competența echipei sau care vin în afara programului. Compania a fost înființată în 2012, iar în mod curent are peste 25 de angajați și peste 300 de clienți activi. Această amprentă arată un nivel ridicat de experiență și, mai ales, o relație apropiată și directă cu beneficiarii.

„Suntem o companie mică și nu ne blocăm în proceduri greoaie. Aceasta ne permite să fim flexibili ca structură și mentalitate și să avem o relație deschisă și apropiată cu clienții. Totodată, din relațiile de afaceri cu partenerii internaționali ca SoftOne și CAS Software ne-am însușit metodologii de implementare moderne și orientate pe rezultate, pentru ca să oferim clienților valoare maximă pentru orice sumă investită în digitalizare. Faptul că am crescut anual cifra de afaceri cu 20-25% doar pe baza recomandărilor cred că spune totul despre noi”, afirmă Răzvan Hiru, care consideră că o soluție bună nu este suficientă fără o echipă competentă, similar cu Formula 1, unde succesul depinde atât de performanța mașinii, cât și de echipa care o susține.

Pe termen lung, Next iSolutions vizează creșterea echipei și dezvoltarea unui portofoliu foarte echilibrat, în care nicio soluție/partener să nu aibă o pondere mai mare de 50% în cifra de afaceri.