Top trenduri in 2023 pentru Email Marketing

Într-o eră dominată de platformele de social media, mesagerie instantanee și notificări push, poate apărea întrebarea dacă email marketingul mai are încă relevanță în 2023. Cu toate acestea, răspunsul este un DA hotărât! Companiile din întreaga lume continuă să se concentreze pe email marketing și să îl considere un canal de comunicare eficient și valoros. În acest articol, vom explora importanța continuă a emailului în strategiile de marketing, cât de des se citesc emailurile în zilele noastre, dacă ar trebui să trimitem în continuare newslettere către abonații noștri și ce pași trebuie urmați pentru a optimiza o campanie de email marketing.

Intrebarea de pe buzele tuturor este: Dacă în 2023 companiile se mai focusează pe email marketing, dacă mai citește lumea, e-mailul, dacă mai trimitem newslettere către abonații noștri și ce ar trebui să facem ca să ne optimizăm o campanie de email marketing?

Emailul rămâne unul dintre cele mai directe și personale mijloace de comunicare în mediul digital. Deși există multiple canale de socializare și interacțiune online, emailul oferă o modalitate mai privată și mai personală de a comunica cu audiența ta. Este un canal prin care poți transmite mesaje personalizate, oferte exclusive și actualizări relevante către abonații și clienții tăi loiali. Email marketingul permite, de asemenea, măsurarea și analiza rezultatelor cu ușurință, oferindu-ți o înțelegere profundă a comportamentului și preferințelor destinatarilor tăi.

Există încă milioane de oameni din întreaga lume care accesează și citesc emailurile în mod regulat. Deși poate părea că alte canale de comunicare au câștigat teren, emailul rămâne o sursă importantă de informații și comunicare pentru mulți utilizatori. Cu toate acestea, este important să înțelegem că importanța citirii emailurilor variază în funcție de audiența țintă. De aceea, este crucial să înțelegem comportamentul și preferințele abonaților noștri pentru a livra conținut relevant și captivant.

Cum construim o strategie de Email Marketing reusita? Ce ar trebui să urmărim ca să măsurăm cumva un succes al unei campanii de genul acesta?

Strategia de email marketing este o componentă esențială a planului tău de marketing digital. Indiferent dacă ai o bază de date existentă sau o construiești de la zero, este important să abordezi această strategie cu atenție și planificare. În acest articol, vom explora pașii-cheie pentru a construi o strategie de email marketing eficientă și cum să măsurăm succesul unei campanii de acest gen.

1. Definirea obiectivelor și publicului țintă: Primul pas în construirea unei strategii de email marketing este să-ți clarifici obiectivele. Ce dorești să realizezi prin intermediul campaniilor tale de email? Poate fi vorba despre creșterea vânzărilor, generarea de leads-uri, consolidarea relației cu clienții existenți sau conștientizarea brandului. Înțelegerea clară a obiectivelor îți va ghida întreaga strategie.
   
2. Crearea unui conținut valoros și personalizat:

Unul dintre aspectele cheie ale unei campanii de email marketing de succes este conținutul. Asigură-te că mesajele tale sunt relevante, valoroase și personalizate. Tailorează conținutul în funcție de interesele și nevoile segmentelor de public, oferind soluții, informații și oferte care să-i captiveze și să-i ajute.

3. Segmentarea și personalizarea mesajelor:

Segmentarea este esențială pentru o strategie de email marketing eficientă. Împarte-ți baza de date în segmente relevante, pe baza caracteristicilor demografice, preferințelor sau comportamentului de cumpărare. Astfel, poți trimite mesaje personalizate, adaptate nevoilor și intereselor fiecărei categorii de abonați.

4. Testarea și optimizarea continuă:

Testarea este un aspect crucial al unei strategii de email marketing reușite. Experimentează cu diferite elemente precum linia de subiect, designul, conținutul și apelurile la acțiune pentru a identifica ce funcționează cel mai bine pentru publicul tău. Monitorizează metricile cheie precum rata de deschidere, rata de clic, rata de conversie.

Ce facem cu utilizatorii care au dat unsubscribe?

Un aspect crucial al strategiei de email marketing este reținerea clienților existenți. Cu toții ne-am confruntat cu situația în care cineva decide să se dezaboneze de la newsletter-ul nostru. Însă este important să ne întrebăm dacă ar trebui să lăsăm acești clienți să plece fără să facem nimic sau dacă putem face ceva pentru a-i aduce înapoi. În acest articol, vom explora opțiunile disponibile și strategiile pe care le putem implementa pentru a menține și reconecta acești clienți dezabonați.

• Comunicarea cu cei care s-au dezabonat:

Un prim pas în tratarea celor care au ales să se dezaboneze este de a comunica cu ei. Poți crea un formular de feedback și să-l trimiți către acești clienți pentru a înțelege mai bine motivul pentru care au ales să se dezaboneze. În acest fel, vei obține informații valoroase despre ceea ce nu le-a convenit și poți promite să faci schimbări în funcție de feedback-ul primit.

• Încercarea de a-i aduce înapoi:

Pe baza feedback-ului primit, poți încerca să-i aduci înapoi pe acești clienți dezabonați. Poate exista un motiv specific pentru care au ales să părăsească lista ta de newslettere. Dacă este posibil, poți adresa direct acele aspecte și poți promite îmbunătățiri sau schimbări în viitoarele tale comunicări. Arată-le că le acorzi importanță și că îți dorești să îi ai din nou în comunitatea ta.

• Menținerea calității campaniilor:

Dacă îți pasă de calitatea listei tale de abonați, este important să înțelegi că trimiterea repetată de emailuri către cei dezabonați poate afecta negativ calitatea campaniilor tale. În cazul în care un abonat s-a dezabonat, ideal ar fi să îl scoți din lista ta de newslettere pentru a nu trimite din nou către el. Acest lucru va contribui la menținerea unei campanii de email marketing de calitate și la construirea unei relații de încredere cu abonații rămași.

Bazele de date cu noi abonați

Este întotdeauna o idee bună să lucrezi la extinderea bazei de date cu noi abonați. Deși este important să acorzi atenție clienților existenți și să încerci să-i reconectezi, trebuie să gândești și la strategii pentru a atrage noi abonați. Dezvoltarea unei baze de date mai mari este crucială, deoarece îți oferă propriul canal de comunicare independent. În timp ce platformele de social media pot cădea sau pot exista restricții în reclame, newsletterul tău rămâne un canal omnichannel constant. Ai controlul asupra lui și nu depinzi de alte platforme. Prin urmare, este important să îți crești baza de date, dar și să fii atent să-ți fidelizezi clienții existenți.

Cele două metode eficiente de a crește baza de date cu abonați relevanți

Una dintre prioritățile oricărei strategii de email marketing este să-ți mărești baza de date cu abonați relevanți. Cu toate acestea, întrebarea este: care sunt cele două metode de top pentru a atinge acest obiectiv? În acest articol, vom explora două strategii eficiente și utilizate pentru a crește baza de date cu abonați relevanți și vom examina beneficiile pe care le oferă. Vom lua în considerare oferirea unui ebook și implementarea campaniilor de abonare la newsletter, precum și utilizarea stimulentelor și a metricilor pentru a măsura succesul.

1. Oferirea unui ebook relevant:

Unul dintre modurile eficiente de a atrage noi abonați relevanți este prin oferirea unui ebook de valoare. Pe blogul tău sau pe alte platforme pe care le deții, poți implementa secțiuni speciale sau pop-up-uri care să ofere acest ebook gratuit în schimbul adresei de email a utilizatorului. Asigură-te că ebook-ul abordează o temă interesantă și relevantă pentru publicul tău țintă și oferă valoare prin informațiile furnizate. Astfel, vei atrage atenția și vei motiva potențialii abonați să ofere datele lor de contact.

2. Campanii de abonare la newsletter cu stimulente:

O altă metodă eficientă de a crește baza de date cu abonați relevanți este prin implementarea campaniilor de abonare la newsletter. Pe lângă secțiunile de abonare obișnuite, poți adăuga stimulente care să încurajeze vizitatorii să se înscrie. Acestea pot fi coduri de cadou, oferte exclusive sau acces la conținut premium. Asigură-te că stimulentele sunt valoroase și atrăgătoare pentru publicul tău țintă, astfel încât să ofere un beneficiu real în schimbul datelor lor de contact. Astfel, vei obține abonați interesați și relevanți pentru campaniile tale de email marketing.

Pentru a evalua eficacitatea strategiilor tale de creștere a bazei de date, este important să urmărești și să măsori anumite metrici. Două dintre cele mai importante metrici sunt rata de deschidere și rata de clic. O rată de deschidere mare indică interesul abonaților pentru conținutul tău, în timp ce o rată de clic ridicată arată că mesajele tale sunt relevante și stimulative. Monitorizează aceste metrici și ajustează-ți strategia pe baza rezultatelor obținute pentru a obține o bază de date cât mai relevantă și implicată.

Cum arată emailul perfect?

În ceea ce privește compoziția ideală a unui e-mail, personalizarea joacă un rol crucial în anul 2023. Este esențial să înțelegem și să oferim exact ceea ce utilizatorii noștri doresc în funcție de preferințele lor. Această informație poate fi obținută prin intermediul A/B testingului. De exemplu, se acordă o atenție deosebită personalizării titlurilor și conținutului e-mailului, fie că este vorba de text sau elemente vizuale. Poți să experimentezi și să testezi aceste aspecte pentru a găsi un echilibru potrivit. Dacă observi că utilizatorii reacționează mai bine la newslettere cu un conținut predominant text, atunci poți să te concentrezi pe această direcție. În cazul în care preferă un newsletter cu accent pe elemente vizuale pentru o asimilare mai rapidă, atunci poți să pui mai mult accent pe componenta vizuală. De asemenea, trebuie să iei în considerare și industria, tipul de companie și produsele pe care le oferi. De exemplu, în industria fashion, elementele vizuale pot fi mai relevante. În cazul newsletterelor periodice, poate fi mai eficient să te concentrezi pe conținutul text, având în vedere că dorești să furnizezi informații și nu neapărat să promovezi un produs.

Ideal ar fi să segmentezi baza de date pe care o deții în funcție de criterii diferite. Poți să o faci în funcție de preferințele clienților, de ora la care trimiți e-mailurile sau de tipul de conținut. De exemplu, pentru produsele din zona fashion, poți să ai segmente diferite pentru încălțăminte și îmbrăcăminte. Crearea unui nivel înalt de personalizare este esențială, deoarece creează o legătură mai profundă cu utilizatorii și sporește nivelul de fidelizare. Întrucât e-mailul este considerat un canal intim, atunci când trimiți ceea ce utilizatorii își doresc și le anticipezi nevoile, creezi o experiență mai personală și consolidată. Pe lângă aceasta, în acest an s-a observat o tendință crescută către conținutul interactiv în e-mailuri. În afară de imagini, poți include și videoclipuri, gif-uri sau butoane interactive. Totuși, eficiența acestora poate varia, iar unii preferă să direcționeze audiența către pagina lor de destinație prin intermediul unui buton „Trimite”. Aceasta oferă posibilitatea de a realiza o retargetare mai amplă pe site-ul propriu.

Când trimitem un newsletter?

Pentru a evita spam-ul și a menține o legătură constantă cu abonații, este recomandat să trimitem newsletter-ul în mod regulat, dar cu un interval potrivit. Studiile arată că cele mai bune zile pentru interacțiune sunt luni, marți și miercuri, iar orele între 9 și 12 sau 12 și 5 sunt cele mai propice (conform Hubspot). În principiu, poți începe cu aceste perioade și zile, dar este important să faci teste pentru a vedea ce funcționează cel mai bine în cazul tău. De exemplu, am observat că pentru unii clienți, joi sau vineri erau zilele ideale pentru trimitere. În ceea ce privește orele, uneori seara sau între 9 și 11 noaptea a avut o rată mare de deschidere. Începi cu aceste informații ca punct de plecare, dar apoi ajustezi în funcție de situația specifică a bazei tale de abonați.

Ce tooluri folosim ca sa trimitem un newsletter?

Există o varietate de instrumente disponibile pentru trimiterea unui newsletter, iar popularitatea și utilizarea acestora variază în funcție de nevoile și preferințele fiecărei persoane sau companii. Iată câteva dintre cele mai populare și folosite instrumente:

1. MailChimp: Este un instrument cunoscut și utilizat pe scară largă pentru trimiterea de newslettere. Oferă funcții de personalizare, segmentare și urmărire a performanței.
   
2. The Marketer: Este un instrument specializat în zona de e-commerce și oferă nu doar funcții de newsletter, ci și de trimitere de SMS-uri și alte servicii integrate.

Speram ca acest articol a fost de ajutor ca sa intelegi cum poti implementa o campanie de email marketing. Dacă ai întrebări sau ai nevoie de ajutor suplimentar, verifică serviciile noastre de marketing online și contactează-ne pentru a primi sprijin în domeniul email marketingului. Suntem aici pentru tine!