Digitalizarea în stomatologie. Beneficiile pacientului

Aproape că nu se mai vorbește despre economie, business, companii, investiții și tranzacții în România fără să facem referire la digitalizare. Deși e o temă recurentă de câțiva ani, criza sanitară a accelerat aceste procese de augmentare a relației între operatorii economici, dar și a serviciilor livrate clienților, deopotrivă. Prin urmare, cu greu ne mai putem imagina o industrie care nu se poate digitaliza, cu beneficii reale de pe urma acestor procese, în special în ce privește clientul final.

Nici industria medicală privată nu face excepție, dimpotrivă: ne-am obișnuit, în utlimul an, cu termeni precum telemedicină, roboterapie, IoT, AR, VR, stocarea datelor în cloud, inteligență artificială, chatbots etc. În timp ce majoritatea instituțiilor medicale tind să se bazeze pe soluții clasice, o serie de business-uri medicale din întreaga lume caută mereu noi modalități de a stimula performanța și productivitatea cu ajutorul tehnologiei.

Dacă digitalizarea în economie presupune, de obicei, economisirea de timp și bani și reducerea erorilor și a fraudelor în tranzacții, sistemele digitale de sănătate sunt diferite nu numai datorită caracterului preventiv, personalizat și lipsit de hârtii, dar și pentru că împuternicesc și responsabilizează persoanele care lucrează cu ele. Puterea medicinei digitale nu stă doar în tehnologie, ci mai degrabă în faptul că tehnologia digitală începe să îmbunătățească substanțial felul în care ne raportăm la îngrijirea medicală – pacientul se obișnuiește cu posibilitatea de a primi tratamente rapide, sigure și eficiente pentru orice tip de afecțiune iar medicul se bucură de specializare suplimentară și o sursă inepuizabilă de inovație.

Un exemplu elocvent în acest sens e stomatologia, unde nu mai există, nici în România, răspunsuri ca “nu se poate” în ce privește orice tip de tratament disponibil în lume. Orice afecțiune se poate trata sau ameliora, iar digitalizarea a favorizat din plin aceste procese.

Stomatologia din România a ajuns la un nivel extrem de ridicat de dotări în ceea ce privește aparatura medicală, la fel și nivelul de cunoaștere și experiența personalului medical în utilizarea noilor tehnologii a crescut considerabil. Medicii dispun în prezent de aparatură de ultimă generație care le permite să ofere pacienților experiență digitală încă de la prima consultație și pe tot parcursul planului de tratament.

Diagnostic și tratament într-o singură vizită

De exemplu, în Rețeaua Clinicile Dentare Dr. Leahu, liderul acestui segment, fiecare clinică integrează cel puțin un centru de radiologie dentară digitală și este dotată cu imagistică dentară medicală care ajută în diagnosticarea și tratarea pacientul într-o singură vizită. Pacienții primesc tratamente stomatologice inovatoare, printre care: tratamente revoluționare cu laser, tratamentele de restaurare totală a danturii în doar 24 ore, precum și tehnologia modernă CEREC 3D CAD/CAM ce realizează coroane și fațete dentare în doar o oră. Din acest punct de vedere, rețeaua Clinicile Dentare Dr. Leahu se distinge ca mod de lucru prin abordarea multidisciplinară a pacientului și prin oferirea tuturor opțiunilor de tratament disponibile actual.

Sistemele revoluționare de tratament schimbă percepția pacienților asupra așteptărilor pe care le au de la medicul dentist. Aceștia au început să se convingă de faptul că nu economisesc dacă merg de mai multe ori la stomatolog, ci pierd bani, fiindcă, pe lângă preț, îi costă și timp, stresul intervenției repetate, lipsa de predictibilitate ș.a. Pentru pacient, digitalizarea în acest sector al stomatologiei înseamnă soluții 100% personalizate, tratamente mai sigure și timp mai scurt petrecut pe scaunul stomatologic. Totodată, implică și un nivel mai ridicat de confort în timpul tratamentului.

Eliminarea etapelor tradiționale de tratament

Să luăm, spre exemplu, procedeele de digitalizare a tratamentelor cu coroane și fațete dentare. Tehnologia digitală CEREC elimină multe etape tradiționale ale restaurării dentare. Astfel, nu mai este nevoie de amprentă, de lucrări provizorii și pacientul poate sări și peste drumul la tehnician. Rezultatul e că acesta primește pe loc un design personalizat al formei dintelui. Aparatul CEREC șlefuiește coronița sau fațeta în numai câteva minute. Pe scurt, un computer dotat cu o cameră specială intraorală înregistrează amprenta digitală a segmentului în care va fi efectuată restaurarea. Imaginea astfel capturată este transferată pe ecranul computerului și va oferi medicului dentist o vedere tridimensională a zonei restaurate. Cu ajutorul softului, medicul realizează un design precis al restaurării dentare. Salvează informația și o transmite către un sistem computerizat de frezaj. Apoi, medicul va determina în cabinet culoarea dintelui ce va fi restaurat și va alege un cub ceramic prefabricat care să corespundă cerințelor pacientului. Din acest cub ceramic și chiar sub ochii pacientului ia naștere coroana dentară sau fațeta dentară, o singură ședință fiind suficientă pentru a restaura întreaga dantură.

Gamification: tratamentul copiilor prin joacă

Un alt pas important pe care stomatologia l-a făcut către digitalizare, pe lângă asigurarea aparaturii medicale de ultimă generație, a fost educația cu privire la sănătatea orală cu ajutorul noilor tehnologii. Copiii sunt viitorul nostru și avem șansa, odată cu ei, să construim o bază solidă de sănătate, pornind corect la drum prin educație, prevenție și o abordare diferită, bazată pe tehnologie și poveste. Academia Spațială Dr. Leahu, cel mai nou centru stomatologic dedicat copiilor și adolescenților, e un astfel de exemplu.

E vorba despre un spațiu dezvoltat pe un concept futurist bazat pe experiența digitală și sincronizat cu preferințele generației actuale. Personaje originale, precum Tuti, Dințișorul Zurliu, Vrăjitoarea Caria, Exploratorul Spațial, alături de soluții de gamification, proiecții digitale, jocuri online pe tabletă, îl poartă pe pacientul copil într-o călătorie în lumea planetelor pentru a descoperi, prin joc și interacțiune, importanța sănătății orale și a vizitelor periodice la medicul stomatolog.

Yummy Galaxy, lansat în octombrie 2020, e singurul joc pentru copii care oferă recompense în lumea reală – consultații gratuite și produse pentru prevenția dentară a copiilor. Jocul extinde universul de poveste al Academiei Spațiale Dr. Leahu, bazat pe experiența digitală, care îmbină distracția și sănătatea dentară și care poate fi regăsit în toate clinicile din rețea din țară. Jocul este disponibil și poate fi descărcat gratuit pe Apple AppStore și Google Play.

Ionuț Leahu, Fondator, Rețeaua Clinicile Dentare Dr. Leahu

Extinderea business-ului în străinătate

Pandemia a accelerat atât de mult procesele de digitalizare, încât, prin restrângerea dreptului de interacțiune fizică, a forțat business-urile să găsească noi modalități de a-și continua planurile de business.

De exemplu, prima extindere în plan internațional al Rețelei de Clinici Dr. Leahu, one stop shop-ul de la Londra care s-a deschis în plină criză sanitară, a fost realizată 100% digital. Asta înseamnă că, atât comunicarea dintre echipe, cât și deciziile luate în legătură cu dotarea și amenajarea clinicii au fost realizate exclusiv prin mediul online.

Chiar dacă și în privința stomatologiei s-au putut automatiza o mare parte dintre procese, aceasta rămâne o ramură medicală bazată încă pe interacțiunea fizică cu pacientul și e posibil să nu vedem, nici în viitorul îndepărtat, o digitalizare 100% a tuturor proceselor medicale. Până atunci, însă, reușește să seteze o tendință importantă în ce privește accesul tuturor pacienților la o filozofie de tipul “nu există nu se poate” – și asta, în mare parte, datorită digitalizării.